After Sales/Reparto Assistenza Tecnica Post Vendita

After Sales/Reparto Assistenza Tecnica Post Vendita, Zola PredosaZola Predosa, Italy
Risorse Professional - realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management – sta cercando per interessante realtà di Pianoro (BO):
After Sales/Reparto Assistenza Tecnica Post Vendita La risorsa sarà inserita all'interno del reparto assistenza tecnica post vendita.
Si occuperà della gestione delle richieste di assistenza tecnica in arrivo dai clienti e agenti.
Le responsabilità principali includono:
Ricevimento e registrazione delle richieste nel CRMGestione delle richieste in collaborazione con enti tecnici (meccanico, elettrico/elettronico, software, montaggio, documentazione)Partecipazione a riunioni con clienti e agenti (anche online) per l'avanzamento dei lavoriSupporto e coordinamento dei tecnici trasfertistiFormazione tecnica in ambito meccanicoComprensione delle problematiche elettriche/elettroniche e software, capacità di leggere disegni meccanici e schemi elettriciBuone capacità comunicative, flessibilità e problem solvingDisponibilità a trasferte nazionali ed estereBuona conoscenza della lingua ingleseProvenienza da aziende che producono macchinari complessi o macchine automaticheLuogo di lavoro: Pianoro (BO)
La posizione si inserisce in una realtà strutturata nel settore produttivo; la RAL sarà commisurata all'esperienza e alle competenze.

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