Crm & Email Marketing Specialist

Chi Siamo : Medi-Market Italia è un network di parafarmacie in forte espansione, parte di un gruppo leader nel settore della salute e del benessere.
La nostra missione è rendere i prodotti di alta qualità e i servizi eccellenti accessibili a tutti, attraverso un'attenzione particolare a Prezzo, Scelta e Consiglio.
Descrizione del Ruolo : Stiamo cercando un CRM & Email Marketing Specialist , a diretto riporto dell'Head of Marketing, in ottica di potenziamento dei processi di CRM e implementazione di strategie e programmi per acquisire e fidelizzare i clienti.
Questa posizione richiede competenze di marketing, capacità analitiche, competenze comunicative e grafiche di base e un forte orientamento al cliente.
Responsabilità Principali : Gestione della piattaforma di CRM : data cleaning, implementazione e segmentazione di campagne, gestione del programma fedeltàCustomer journey & automazioni : creazione e gestione di flussi automatici (welcome series, post-acquisto, re-engagement di clienti inattivi)Creazione di newsletter curando il copy e il layoutAnalisi delle performance : monitoraggio KPI e ottimizzazione continua e creazione di dashboard e reportGarantire coerenza tra le comunicazioni e le campagne e le attività pianificate e il calendario marketing ( pianificazione del calendario degli invii di comunicazioni promozionali, attivazioni trade, attività ad hoc segmentate)Track dei costi della piattaformaLavoro a stretto contatto con il team marketing, acquisti, ITCustomer care : gestione di flussi di customer care, punto di contatto per risposte clienti2-3 anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente in ambito retail o grande distribuzione specializzataConoscenza degli strumenti di CRM ed e-mail marketingCompetenze grafiche : esperienza nell'uso di Canva o Adobe e basi di HTML / CSS per emailCapacità di analizzare dati e report per ottimizzare le campagne (uso excel)Ottima conoscenza dell'italiano e buona dell'inglese (conoscenza del francese sarà considerato un plus)Approccio proattivo, problem-solving e orientamento al clienteSede : Milano (zona Certosa) | Dipartimento : Marketing | Tipologia : Full-timeUn ambiente di lavoro dinamico, stimolante e in rapida crescitaOpportunità di sviluppo professionale e avanzamento di carrieraPossibilità di lavorare in modalità ibrida (smart working 2 giorni / settimana)Programmi di formazione continua per il miglioramento delle competenzeBuoni pastoInclusività : Accogliamo con favore le candidature da parte di persone appartenenti alle Categorie protette - Invalidi civili L. 68 / 99.
La nostra azienda promuove le pari opportunità (L. 903 / 77 e d.lgs.
215 / 03, 216 / 03 e 198 / 06).
Non dimenticare di allegare il tuo CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità agli articoli 13 del d.lgs.
196 / 2003 e 13 GDPR 679 / 16.
Creare un avviso di lavoro per questa ricerca
#J-18808-Ljbffr