Customer Luxury Brand In Lingua Tedesca

Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigiosa multinazionale operante nel settore fashion e luxury Customer Service LUXURY BRAND in lingua tedescada inserire presso la sede di Milano.
La figura ricercata avrà un ruolo strategico nel garantire un servizio clienti di eccellenza, rappresentando i valori dei brand di lusso con cui l'azienda collabora e contribuendo al successo dei marchi nel mercato europeo.
Responsabilità principali: Gestione pre-vendita:Consulenza e assistenza ai clienti per agevolare il processo di acquisto e garantire un'esperienza positiva.Gestione post-vendita:Risoluzione di problematiche legate agli ordini, gestione di resi e reclami, monitoraggio delle spedizioni e comunicazione con il cliente per il follow-up.Customer care multilingue:Interazione con i clienti europei via telefono, email e chat per rispondere alle loro richieste in lingua tedesca.Collaborazione interna:Interazione con i team aziendali (marketing, logistica, vendite) per migliorare i processi operativi e il servizio clienti.Requisiti richiesti: Livello avanzato (C1 o superiore) dilingua tedesca.
La conoscenza di altre lingue europee è considerata un plus.Precedente esperienza in ruoli di customer service, brand ambassador o simili.
Preferibile provenienza dal settore moda/lusso.Eccellenti capacità relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente, problem solving e attenzione ai dettagli.Familiarità con software CRM e piattaforme di e-commerce.Passione per il settore fashion e luxury, proattività e capacità di lavorare in ambienti dinamici e multiculturali.Cosa offriamo: Inserimento concontratto a tempo determinato o in apprendistato con possibilità di stabilizzazioneCCNL TelecomunicazioniAmbiente di lavoro internazionale e stimolante, con opportunità di crescita e sviluppo professionale.Formazione iniziale e supporto continuo per eccellere nel ruolo.Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 o dalle 10 alle 19.
Sede di lavoro: Milano, San Babila (prevista operatività in sede)
Facciamo parte di Gi Group Holding () la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.
Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut.
Min.
26/11/2004 PROT.
1101 - SG).
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs.
n. 198/2006 e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
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13 e 14 del Reg.
EU 679/2016 al seguente indirizzo >
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