Customer Technical Service

FILIALE : CUNEO Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca per importante azienda cliente del settore metalmeccanico una risorsa da inserire con la mansione di: IMPIEGATO TECHNICAL CUSTOMER SERVICE La risorsa si occuperà di gestire (da remoto) il supporto tecnico all'Operation Team basato sulle filiali situate sul territorio europeo e fornirà un primo servizio Warranty Support al cliente finale. Nello specifico dovrà: - Supportare nel caricamento ed amministrazione garanzie - Gestire conversazioni scritte e parlate con cliente finale relative alle problematiche del prodotto - Gestione a sistema di problematiche tecniche - Gestione reclami - Reportizzazione puntuale a casa madre su Warranty Administration Si richiede: - Preferibile esperienza in contesti produttivi o su mansioni similari - Conoscenze base di meccanica e/o elettrotecnica - Dimestichezza nell'utilizzo del pacchetto Office - Ottima conoscenza della lingua Inglese - Essere in possesso di diploma tecnico (ambito elettrico o meccanico) - Completano il profilo orientamento al cliente, capacità di lavoro in team e proattività Si offre: - Inserimento diretto in azienda con possibile assunzione a tempo indeterminato Zona di lavoro: Cuneo