Digital - Senior Functional Analyst - Sales & Services

Digital - Senior Functional Analyst - Sales & Services
Azienda:

Deloitte


Digital - Senior Functional Analyst - Sales & Services

Dettagli della offerta

DELOITTE DIGITAL, SENIOR FUNCTIONAL ANALYSTSALES AND SERVICES EXCELLENCE What Impact will you make? YOUR OPPORTUNITYLa Digital disruption non ha più a che fare solamente con la tecnologia, ma sta cambiando drasticamente il modo in cui lavoriamo. Le nostre soluzioni di digital supportano le organizzazioni a stare al passo con i tempi, affrontare le sfide emergenti e continuare ad avere successo in futuro. Grazie ai nostri approcci all-avanguardia e all-expertise di mercato aiutiamo i clienti ad innovare, anticipare e valutare nuove opportunità di business.Supportiamo le organizzazioni in tutto il processo di digital transformation: dalla definizione della strategia al design e costruzione del proprio posizionamento on line e mobile. In questo contesto, per la nostra sede di Milano, stiamo cercando un brillante Consultant/Senior Consultant che entri a far parte del nostro dinamico e motivato Team Digital.YOUR RESPONSIBILITIESIl tuo ruolo come Consultant/Senior Consultant sarà focalizzato sull- esecuzione proattiva e responsabile di complesse attività progettuali, sul coordinamento di parte del team di progetto e sul supporto al Manager nella gestione del cliente. Agendo con autonomia ed autorevolezza all-interno di team multifunzionali, sarai responsabile per la qualità del tuo lavoro e di quello del team nel quale sarai inserito, influenzando in modo positivo i clienti e i tuoi interlocutori attraverso uno stile di comunicazione chiaro, empatico e di impatto.Avrai la responsabilità di condividere la tua esperienza e le tue conoscenze con i colleghi più giovani e di essere per loro un punto di riferimento nella realizzazione della nostra ambizione: “make an impact that matters”.Per una piena copertura del tuo ruolo, dovrai in particolare essere in grado di:•Individuare, selezionare ed eventualmente customizzare gli strumenti più utili per la raccolta ed analisi di dati e l-elaborazione di soluzioni a supporto degli obiettivi del cliente;•Comprendere le sfide delle aziende sui principali temi della Digital Transformation;•Interpretare proattivamente i bisogni del cliente, individuando le metodologie e gli approcci più adatti alle loro necessità;•Garantire la produzione di soluzioni solide per il cliente, sempre supportate dall-analisi dei dati;•Coordinare le persone più Junior e svolgere un ruolo di mentoring e coaching per la loro crescita professionale;•Individuare potenziali problematiche di progetto e condividerle tempestivamente con il resto del team;•Collaborare produttivamente in team interfunzionali ed internazionaliOUR REQUIREMENTSIl/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:•Laurea magistrale preferibilmente in Ingegneria Gestionale ed Economia•Esperienza da 2 a 5 anni maturata in primarie Società di consulenza occupandosi di creazione, ideazione, disegno e gestione di progetti complessi presso grandi clienti italiani o internazionali. In particolare:•Ha partecipato a progetti end-to-end di Digital Transformation con particolare focus sulla componente di business e di processo su tematiche di Sales and Service•È in grado di supportare il management nell-influenzare e guidare il cliente nella definizione di una strategia di Digital Transformation volta a massimizzare le opportunità di ottimizzazione e di innovazione del modello di business •Conosce i trend di mercato, le tecnologie emergenti e il loro potenziale impatto sul business attraverso progetti di Digital Transformation •È in grado di definire come mostrare gli impatti di business della trasformazione digitale, prima, durante e alla fine dei progetti•Possiede uno standing elevato ed è in grado di sostenere la relazione con il middle management del cliente•Integra creatività nella individuazione di soluzioni a servizio della Digital Transformation con la passione per la tecnologia•Ambisce a diventare un leader del futuro, misurandosi (ed essendo monitorato) su aree di responsabilità e task definitiRappresentano un plus nella selezione il possesso delle seguenti caratteristiche:•Disponibilità ad operare in trasferta anche internazionale•Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlataCostituiscono elementi preferenziali:•L-esperienza in almeno un progetto di definizione di modelli operativi in ambito Sales (con focus, ad esempio, su offering, canali di vendita, processi commerciali, modelli B2B2C, ecc., con l-obiettivo di massimizzare l-efficacia delle interazioni con clienti e prospect) e/o Service (con focus, ad esempio, su canali di caring / field service, modelli di engagement e di gestione del churn, strategie di servitization, ecc., con l-obiettivo di massimizzare l-efficienza delle relative operations e incrementare il valore e la tenure dei clienti)•La conoscenza (anche solo funzionale) di almeno uno dei moduli della piattaforma Salesforce.com che gestiscono i processi di Sales e Service (i.e. Sales, Service e/o Marketing Cloud)Completano il profilo ottime capacità analitiche, comunicative, precisione, autonomia organizzativa e uno spiccato orientamento al business e al raggiungimento dei risultati.ABOUT CONSULTINGTre aree di competenza sono il cuore della nostra service line Consulting:• Technology • Strategy & Operations • Human Capital Risolviamo problemi complessiI nostri consulenti sono noti per la semplicità con cui risolvono alcune delle sfide più complesse del business, in Italia e nel mondo. Con oltre 2.000 persone nel nostro team, siamo motivati da una vera passione nel cercare soluzioni a problemi apparentemente imperscrutabili. Facciamo la differenza affrontando ciascun caso in profondità, attingendo alle nostre conoscenze multidisciplinari e condivise a livello globale. Sappiamo porre le domande giuste e queste domande producono le risposte giuste. Risposte che generano un impatto per i nostri clienti.Siamo portati per la collaborazioneIl nostro ruolo è sviluppare la capacità di crescita e di innovazione. Questo richiede una vera attitudine a collaborare, nel nostro network e con i nostri clienti. Ed è il motivo per cui ci impegniamo a intercettare i bisogni dei clienti, a comprendere e apprezzare il contesto in cui operano, i loro obiettivi e le loro aspirazioni. Non abbiamo paura di proporre delle sfide e questo è il modo con cui costruiamo rapporti duraturi basati sulla reciproca fiducia.Creiamo un impatto sostenibile e di lungo termine Lavoriamo a stretto contatto con i nostri clienti per aiutarli a trovare le soluzioni giuste e a mettere in atto queste soluzioni. Vorremmo che fossero gli ambasciatori del processo di trasformazione che abbiamo iniziato. Per noi, questo vuol dire stimolare un cambiamento sostenibile e con le nostre analisi produrre un impatto che duri nel tempo. ABOUT DELOITTEI nostri serviziDeloitte offre servizi integrati di Audit, Consulting, Financial Advisory, Risk Advisory, Tax e Legal. Il nostro approccio unisce conoscenze multidisciplinari, esperienza a livello globale, innovazione e servizi di alta qualità. Aiutiamo i nostri clienti a concretizzare le proprie aspirazioni, fornendo loro gli strumenti per affrontare le sfide più complesse del business, in Italia e nel mondo. Crediamo fermamente che il nostro lavoro possa influenzare positivamente la comunità in cui operiamo. Il nostro purposeMake an impact that matters. Questo è il nostro obiettivo, e ciò che ci definisce. Significa fare la differenza per i nostri clienti, per i nostri colleghi e nella società, creando un impatto a lungo termine. Vogliamo essere la prima scelta dei clienti, la prima scelta dei talenti e i primi a lasciare un segno. I nostri valoriIncoraggiamo la collaborazione, la diversità di pensiero e la capacità di pensare fuori dagli schemi. Con questo approccio aiutiamo i talenti a esprimere al meglio le proprie capacità. Per noi la diversity è un valore e il rispetto è al centro della nostra cultura inclusiva.La nostra talent experienceChi lavora in Deloitte, fin dal primo giorno, si sente parte di un network che supporta e incoraggia i colleghi. Il percorso di crescita e di carriera consente di sviluppare le competenze e le capacità per avere successo. In un ambiente di lavoro che incoraggia la collaborazione e la creatività, il benessere delle nostre persone e la flessibilità sono al centro di una talent experience distintiva. Il nome Deloitte si riferisce a una o più delle seguenti entità: Deloitte Touche Tohmatsu Limited, una società inglese a responsabilità limitata (“DTTL”), le member firm aderenti al suo network e le entità a esse correlate. DTTL e ciascuna delle sue member firm sono entità giuridicamente separate e indipendenti tra loro. DTTL (denominata anche “Deloitte Global”) non fornisce servizi ai clienti. Si invita a leggere l-informativa completa relativa alla descrizione della struttura legale di Deloitte Touche Tohmatsu Limited e delle sue member firm all-indirizzo www.deloitte.com/about. Deloitte Italy SpA ("Deloitte Italy") è la member firm di DTTL in Italia, dove è presente dal 1923. Tra le più grandi realtà nei servizi professionali alle imprese in Italia, Deloitte Italy vanta radici antiche, coniugando tradizione di qualità con metodologie e tecnologie innovative. I servizi di audit, tax, consulting e financial advisory sono offerti da diverse società e studi specializzati in singole aree professionali e tra loro separati e indipendenti, ma tutti facenti parte del network Deloitte. Questo oggi conta circa 3.600 professionisti, i quali assistono i clienti nel raggiungimento di livelli d-eccellenza grazie alla fiducia nell'alta qualità del servizio, all-offerta multidisciplinare e alla presenza capillare sul territorio nazionale. Requisition code: 91704Job SummaryJob number: 91704Date posted : 2019-11-19Profession: Information TechnologyEmployment type: Esperti


Risorsa: Sercanto_Ppc


Area:

Requisiti

Firstavenue | freier vertriebsmitarbeiter [m|w|d] (it-vertriebsbeauftragte/r).

Stellenangebotsbeschreibung: Im Rahmen unseres Wachstums suchen wir Dich als freien Vertriebsmitarbeiter [m|w|d]Mit 30 Mitarbeitern, 1000...


Da Athesia Gruppe - Abruzzo

Pubblicato un mese fa

Firstavenue | texter | redakteur | content manager [m|w|d] (content-manager/in).

Stellenangebotsbeschreibung: Im Rahmen unseres Wachstums suchen wir Dich als Texter | Redakteur | Content Manager [m|w|d]Mit 30 Mitarbeitern, 1000 Out-of-Home...


Da Athesia Gruppe - Abruzzo

Pubblicato un mese fa

Firstavenue | social media- and online marketing manager [m| (onlinemarketing-manager/in).

Stellenangebotsbeschreibung: Im Rahmen unseres Wachstums suchen wir Dich als Social Media- and Online Marketing Manager [m|w|d]Mit 30 Mitarbeitern, 1000 Out-of...


Da Athesia Gruppe - Abruzzo

Pubblicato un mese fa

Firstavenue | it-support-spezialist / it-techniker [m|w|d] (it-vertriebsbeauftragte/r).

Stellenangebotsbeschreibung: Im Rahmen unseres Wachstums suchen wir Dich als IT-Support-Specialist / IT-Techniker [m|w|d]Mit 30 Mitarbeitern, 1000 Out-of-Home...


Da Athesia Gruppe - Abruzzo

Pubblicato un mese fa