La filiale Openjobmetis Spa di Cesena ricerca per azienda settore commercio all'ingrosso
1 IMPIEGATO/A BACK OFFICE CUSTOMER SERVICE
**Posizione**:
La risorsa si occuperà di:
- Riceve gli ordini dei clienti telefonicamente e tramite posta elettronica per quanto riguarda i prodotti e/o i servizi dell'organizzazione
- Inserisce e rettifica gli ordini a sistema, risolve domande e reclami
- Garantisce che tutti gli ordini ricevuti vengano inseriti nell'ERP entro l'orario limite dell'ordine
- Assiste con la revisione e il coordinamento delle attività di servizio clienti relative alla spedizione, ai programmi dell'impianto, ai livelli di inventario e alle attività di vendita esaminando i rapporti, gli ordini, le spedizioni e altre informazioni come richiesto dalla direzione
- Identifica i problemi dei clienti che devono essere inoltrati alla direzione in modo tempestivo
- Sviluppa ed esamina la corrispondenza e la documentazione come appropriato per quanto riguarda l'interazione con i clienti e risponde alle loro domande e alle preoccupazioni
- Costruisce relazioni con i reparti interni per garantire il miglior servizio al cliente
- Svolge altri compiti assegnati secondo necessità
**Requisiti**:
- 1-2 anni di esperienza in ruolo analogo
- Laurea triennale o magistrale in ambito umanistico o linguistico o esperienza equivalente
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e orale (B2 o superiore)
**Altre informazioni**:
Full time su spezzato dal lunedì al venerdì
Contratto: tempo determinato in somministrazione di 3 mesi con possibilità di proroga e assunzione diretta
Inquadramento: livello 4^ CCNL Commercio (lordo € 1.648,75)
Buoni pasto
sede: Forlì
- L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs.
198/2006.
Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione._
