Quanta S. P. A.: Service Manager

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Quanta


Quanta S. P. A.: Service Manager

Dettagli della offerta

Descrizione azienda Quanta Professionals, divisione dedicata alla ricerca e selezione di profili di middle, senior e top management, cerca per importante azienda di produzione beni durevoli con sede in Friuli Venezia Giulia un Service Manager. Posizione La risorsa ha la responsabilità del coordinamento del dipartimento After Sales (budget e risorse) e del supporto tecnico offerto alla rete esterna ed ai clienti. Obiettivi di funzione: verifica le attività delle reti di assistenza, definisce le nuove strategie del servizio service, organizza e pianifica il supporto alla rete vendita e sulla base del piano di sviluppo distributivo, predispone l'organizzazione corsi di formazione tecnici sia in Italia che all'estero, collabora nella creazione di un sistema di controllo avanzato, per l'analisi e la valutazione tecnica della rete service, collabora con l'ufficio Marketing alla realizzazione degli strumenti di comunicazione raccoglie informazioni dal mercato relativamente al funzionamento delle macchine, per suggerire e proporre nuove soluzioni tecniche e di processo, coordina il team che segue diagnosi su guasti tecnici comunicati dai clienti diretti e indiretti, supervisiona il processo delle non conformità definisce il budget di competenza. Requisiti il candidato ideale avrà: maturato un'esperienza di almeno 5 anni nel medesimo ruolo Responsabile Assistenza Tecnica in un'azienda strutturata b2b, ottima conoscenza lingua inglese, eccellente conoscenza dei principali applicativi informatici, preferenziale un'esperienza su prodotti complessi rivolti al consumatore finale b2c, disponibile a trasferte. Completano il profilo buone doti relazionali, capacità di gestione risorse, orientamento ai bisogni del cliente.


Risorsa: Sercanto_Ppc


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Requisiti

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