Specialista Supporto Tecnico Customer Service

Specialista Supporto Tecnico Customer Service
Azienda:

(Confidenziale)


Specialista Supporto Tecnico Customer Service

Dettagli della offerta

Verifica la tuacompatibilitàcon questo annuncio

? %

Candidati

Ali Spa,
filiale di Bologna, ricerca per importante azienda cliente Leader nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il packaging
uno SPECIALISTA SUPPORTO TECNICO CUSTOMER SERVICE
Mansioni:
Gestisce le problematiche di supporto tecnico rispondendo direttamente alle chiamate ed alle mail di clienti, agenti
e partner Romaco
Avvia e controlla le attività interne per la risoluzione delle problematiche piu complesse coinvolgendo l'ufficio
tecnico e gli acquisti.
Programma e coordina le attività tecniche di installazione delle linee, preparando i tecnici e supportandoli durante
la trasferta
Analizza le relazioni degli interventi ed avvia e coordina le attività tecniche per le risoluzioni dei problemi e per le
proposte commerciali
Gestisce le attività per la chiusura delle open point list legate alle installazioni
Analizza e coordina le attivita per le garanzie ed i completamenti delle macchine
Crea e gestisce i ticket di assistenza tecnica
Programma e sovrintende alle attivita di formazione dei tecnici Romaco
Gestione delle richieste di fattibilità e preventivazione per offrire nuovi formati e modifiche sulle macchine
Brevi e saltuarie trasferte in Italia ed all'estero

Responsabilita'
Assicura la soddisfazione del cliente per il supporto tecnico
Garantisce il rispetto dei programmi di installazione delle macchine ed il puntuale ricevimento del certificato di
collaudo firmato
Garantisce la chiusura delle open point list nei tempi concordati
Garantisce la preventivazione dei formati e delle modifiche da offrire nei tempi concordati
Titolo di studio:
Diploma di istituto tecnico superiore o laurea in ingegneria ad indirizzo meccanico/elettronico
Esperienza:
Preferibilmente approfondita conoscenza tecnica delle macchine di confezionamento primario e secondario del
settore packaging
Consolidata esperienza nella gestione di problematiche tecniche relative a macchinari industriali

Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato.
Retribuzione commisurata all'esperienza del candidato
Ali Spa, filiale di Bologna, ricerca per importante azienda di Minerbio un IMPIEGATO COMMERCIALE ESTERO Si richiede: - 3 anni di esperienza come impiegato commerciale in aziende metalmeccaniche - ottima conoscenza della lingua inglese per interfaccia con clienti (principalmente esteri) - preferibile conoscenza del disegno meccanico Orario di lavoro 8.00 - 17.00 + ticket mensa 7 euro. Retribuzione e inserimento da valutare sulla base dell' esperienza del candidato
ALI SPA, Filiale di Formigine, ricerca per propria azienda cliente, operante nel settore metalmeccanico, UN/A IMPIEGATO ADDETTO/A BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO. La figura, inserita nell’ufficio commerciale, si occuperà di customer service, della gestione del rapporto coi clienti e di prospect. Costituisce requisito indispensabili la conoscenza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua (francese o spagnolo). Completano il profilo l’ottima predisposizione ai rapporti interpersonali, doti comunicative e di teamworking. Si offre assunzione diretta da parte del cliente. Zona di lavoro: Modena.
Ali Spa, filiale di Bologna, seleziona per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/a: IMPIEGATO UFFICIO COMMERCIALE ITALIA La risorsa si occupera' di inserimento e processazione ordini a catalogo e ordini speciali a disegno; controllo delle spedizioni dalla partenza all’arrivo del materiale al cliente; segnalazione delle non conformita' di fornitura e gestione degli esiti. Avra' un contatto quotidiano con i clienti e dovra' interfacciarsi quotidianamente con tutte le funzioni aziendali collegate al suo operato (amministrazione, ufficio acquisti, ufficio tecnico, logistica in entrata e uscita, ufficio collaudo). Completano il profilo ottime doti informatiche e buona conoscenza della lingua inglese. Orari di lavoro: LUN-GIO 8.30-17.30 VEN 8.30-16.30, MENSA INTERNA Si offre iniziale contratto a tempo determinato scopo assunzione
ALI SPA, Filiale di Formigine, ricerca per propria azienda cliente, operante nel settore automotive, un IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO. La persona verrà inserita nell"ufficio back office commerciale e si occuperà di supporto alla rete vendita, creazione anagrafica, predisposizione file assortimenti, monitoraggio e sollecito ordini clienti, invio fatture proforma, attività proattiva di follow - up, analisi costi e spedizioni ed interfaccia con altri uffici, conferme ordine, spedizioni, contatto con i corrieri e relativa documentazione per spedizioni CEE ed ExtraCEE, gestione customer care e after sales. Si richiede diploma in ragioneria con indirizzo linguistico, significativa esperienza maturata nel back office estero, ottima conoscenza delle lingue Inglese e Tedesco / Francese o Spagnola, disponibile a partecipare a fiere all’estero .Completano il profilo ottime capacità di lavorare in team, multitasking e proattività. Luogo di lavoro: Modena.
ALI SPA, filiale di Bologna, seleziona per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/a: addetto assistenza tecnica post-vendita Si richiede titolo di studio tecnico meccanico (perito meccanico o titoli equivalenti) e precedente esperienza in ambito metalmeccanico. Necessaria buona conoscenza della lingua inglese e del del gestionale AS400. La risorsa si occuperà di redigere i preventivi per gli interventi di assistenza post-vendita da effettuare, predisporre analisi e reports inerenti alle problematiche riscontrare sui prodotti e curare e supportare le relazioni con la clientela nell’ambito degli interventi tecnici necessari dalla fase di segnalazione del problema fino alla completa risoluzione dello stesso. Si offre contratto a tempo determinato scopo assunzione. Orario di lavoro full time, mensa interna. la retribuzione sarà commisurata all'effettiva esperienza del candidato.


Risorsa: Alispa


Area:

  • Altri Lavori / Altri Lavori – Uffici

Requisiti