Active Guide (Experience Concierge) M/W/D

Die Falkensteiner Michaeler Tourism Group (FMTG) ist heute einer der führenden Anbieter und Entwickler touristischer Produkte und Dienstleistungen in Zentraleuropa. Hierzu gehören u.a. die Entwicklung, Planung, Umsetzung und Führung von Hotels ebenso wie die Beratung im Bereich touristischer Objektentwicklung. Zur Falkensteiner Michaeler Tourism Group gehören unter anderem die derzeit mehr als 30 Falkensteiner Hotels & Residences. Anstellungsart: Durchführen von regelmäßigen saisonalen Aktivitäten / Touren mit unseren Gästen (City Tour, Schneeschuhwandern, Indoor-Klettern, Biken um nur einige nun nennen) Als Activity Concierge kreierst du die ganz besonderen Erlebnisse für unsere Gäste und bist für deren Zufriedenheit verantwortlich Aktive Gästebetreuung und Beratung in allen Fragen zu Aktivitäten des Hotels und der Region Mitentwicklung eines umfangreichen Aktivitätsprogramm für Erwachsene und Kinder mit dem Experience Concierge / Animateur Organisation von internen und externen Erlebnissen, von Restaurantreservierungen über Transporte bis hin zu geführten Touren Tatkräftige Unterstützung unsere Front of House Teams Übernahme eigene Projekte in Abstimmung mit den Vorgesetzten Tatkräftige Aufbau und Pflege eines Netzwerks relevanter Kontakte Du bist ein Lokal Hero - Kennst das Südtirol wie deine Westentasche Freude am Sport & Outdoor Aktivitäten Erfahrung in ähnlicher Position wünschenswert Deutsch- und oder Italienischkenntnisse, Englischkenntnisse Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten Gute Microsoft Office Kenntnisse sowie Protel Kenntnisse Can-do Einstellung und hohe Lösungsorientierung Teamfähigkeit Gepflegtes Erscheinungsbild Flexible Arbeitszeitgestaltung in 5 Tage Woche Auf Wunsch Saison- oder Voll-Teilzeit unserem Ganzjahresbetrieb All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start Frühstück, Mittag- und Abendessen stehen kostenlos im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant zur Verfügung (auch an freien Tagen) Kostenloses Parken beim Hotel Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Hotelgruppe Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld Interne und externe Trainings und Fortbildungen, live sowie online Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen in über 30 Falkensteiner Hotels und Residences Freie Benutzung des Fitnessbereichs & Mountainbikes (Sommer nach Verfügbarkeit) Mitarbeiterfeiern & Geburtstagsgeschenke Cross-Exposure Möglichkeiten in anderen Falkensteiner Hotels Corporate Benefits Sanitätsfond