Addetto/A Al Customer

ALI SPA ricerca per azienda cliente  ADDETTO/A AL CUSTOMER La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio commerciale dell'azienda, si occuperà del completo supporto ai clienti nazionali e internazionali.  Nello specifico si occuperà delle seguenti mansioni: Gestione delle esigenze dei clienti e delle attività di post-vendita Fornire supporto telefonico ai clienti per facilitare la risoluzione delle problematiche connesse Coordinare e facilitare le attività di supporto (da remoto e telefonico) in cooperazione con il servizio tecnico Organizzare, a seconda delle necessità operative dei clienti, interventi manutentivi preventivi o di ripristino e riavvio dei processi Identificare ed elaborare le liste ricambi consigliati o necessari alle attività manutentive Gestione attività di upgrade Mantenere un costante contatto con i clienti affidati al fine di monitorare il livello di soddisfazione dei servizi erogati Si richiede: Ottima conoscenza della lingua inglese scritta/parlata lettura del disegno tecnico (requisito preferenziale) Ottime doti relazionali con clienti esterni ed interni Ottime doti di problem solving Capacità di relazionarsi in team   Zona di lavoro: Osimo Orario di lavoro: full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì   Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: 1-2 anni Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione