Addetto/A Costumer Care

e-work SpA - filiale di Lucca ricerca per importante azienda operante nel settore delle energie rinnovabili un/a:  ADDETTI COSTUMER CARE   La risorsa verrà inserita all`interno del team dell`area aziendale del centralino e riporterà direttamente al Team Leader Costumer Care e si dovrà occupare di:  - comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente;  - collaborazione con altri dipartimenti per garantire una risposta integrata alle esigenze dei clienti;  - gestione dei reclami;  - creazione di ticket relativi ad un`assistenza tecnica avanzata;  - fornire in modo dettagliato informazioni relative all`azienda, ai servizi e ai prodotti;  - partecipazione attiva all`implementazione di miglioramenti nei processi di assistenza clienti.    Requisiti:  - diploma; - 1 anno di esperienza in attività analoghe;  - buone conoscenze informatiche;  - buone capacità organizzative, doti comunicative e relazionali;  - dinamismo, precisione e organizzazione;  - flessibilità oraria;  - capacità nel lavorare sotto pressione e stress.    Tipologia di contratto: full time 40h settimanali, iniziale contratto a tempo determinato con reali possibilità di stabilizzazione in azienda.  Luogo di lavoro: CALCINAIA (PI).    L`offerta di lavoro si intende rivolta all`uno e all`altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l`informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all`indirizzo web: www.e-workspa.it #workingtogether