Addetto / A Customer Care

Etjca S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce sull'Arno, seleziona per azienda operante nel settore delle energie rinnovabili la seguente figura professionale: ADDETTO / A CUSTOMER CARE La risorsa avrà il compito di comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente e in collaborazione con gli altri reparti garantire una risposta integrata.  Attività e responsabilità:Gestione dei reclami;Creazione di ticket relativi ad un'assistenza tecnica avanzata;Fornire in modo dettagliato informazioni relative all'azienda, ai servizi e ai prodotti. Requisiti necessari:Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici;Attitudine al problem solving;Buona attitudine nei rapporti interpersonali e comunicativi;Precedente esperienza nel customer care e nell'assistenza telefonica. Orario di lavoro: 40 ore settimanali organizzate dal lunedì alla domenica su turnazione secondo esigenze aziendali con i relativi riposi compensativi. Si offre contratto di somministrazione finalizzato all'inserimento in organico aziendale. Luogo di Lavoro: dintorni Pontedera (PI). L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: EnergiaRuolo: Customer ServicePercentuale di occupazione: Full-timeDisponibilità lavorativa: Lavoro su turniTipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione