Addetto / A Ufficio Contenzioso

ETJCA S.p.A. Agenzia per il Lavoro, Filiale di Santa Croce sull'Arno (PI), seleziona, per importante realtà multinazionale cliente operante nel settore dei trasporti   ADDETTO / A UFFICIO CONTENZIOSO   Rispondendo gerarchicamente al Responsabile Ufficio Contenzioso, la risorsa si occuperà di:   - Analizzare le fatture ricevute dai Clienti per disservizi, controllando la corretta applicazione delle regole definite contrattualmente; - Gestire la rivalsa verso i fornitori dei costi di contenzioso, nel rispetto delle regole contrattualmente definite; - Contribuire al miglioramento dell'efficienza e della qualità dei processi relazionandosi con le funzioni di Customer Service di area e di filiale e Funzionari Commerciali, a cui dovranno essere messe in evidenza le inefficienze procedurali o il mancato rispetto degli accordi contrattuali da parte di Clienti e Fornitori; - Interfacciarsi con la compagnia di assicurazione per la gestione dei sinistri.   Requisiti richiesti: - Esperienza in ufficio customer service o gestione contenziosi; - Ottima dimestichezza con l'utilizzo di Excel; - Buone doti comunicative e predisposizione al lavoro in team.   Orario di lavoro: 08:30 – 17:30 con un'ora di pausa pranzo dal lunedì al venerdì per un totale di 39 ore settimanali.   Luogo di Lavoro: dintorni di Lodi Vecchio.     L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)