Assistente Post-Vendita

Samsic HR Spa_Agenzia per il lavoro_Filiale di Roseto Degli Abruzzi ricerca, per azienda cliente settore metalmeccanico: ASSISTENTE POST-VENDITA La risorsa dovrà occuparsi di: -Gestire le chiamate di assistenza post vendita; -Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite; -Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono; -Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello; -Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing Requisiti richiesti: - Diploma tecnico; - Buona conoscenza della lingua Inglese; - Gradite competenze di base elettroniche e PLC. Completano il profilo: problem solving, capacità relazionali e di team working, capacità di ascolto, flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie . Si offre: inserimento da valutare in relazione alla seniority del candidato/a Sede di lavoro: provincia di Pescara