Se l'hotellerie è una tua grande passione unitamente al desiderio di creare esperienze di soggiorno incredibili, allora questa potrebbe essere l'opportunità giusta pe te! Il nostro team di Milano è in grande evoluzione e fermento, siamo infatti alla ricerca di una nuova figura in compagnia: Baglioni Vacation Planner Manager Il ruolo del BVP Manager è una nuova e stimolante opportunità; questa figura lavorerà a livello corporate e si dedicherà a creare e offrire un''esperienza eccezionale ai nostri ospiti per garantire loro una vacanza ed un soggiorno unici e indimenticabili. Responsabilità e Attività Chiave: Analisi delle Preferenze del Cliente: Condurre analisi clienti per ciascuna property per comprendere preferenze e aspettative per la vacanza. Raccogliere informazioni dettagliate sulle preferenze riguardanti alloggio, attività, ristoranti e altre esperienze. Creazione di Itinerari Personalizzati: Utilizzare le informazioni raccolte per creare itinerari personalizzati che soddisfino le esigenze e i desideri specifici di ogni cliente. Individuazione e gestione dei fornitori esterni (a livello corporate) per garantire la disponibilità di servizi e attività. Reporting di vendite: creare report di performance di vendite e marginalità di ogni struttura ed ogni esperienza Corporate Messico: il BVP Manager sarà il punto di contatto principale con Rodolfo Elizalde, PVP (Palace Vacation Planner) Director basato a Cancùn. Assistenza Continua: Essere il punto di contatto principale per gli alberghi, fornendo assistenza e supporto costanti. Analisi e raccolta del Feedback : raccogliere feedback dai clienti al termine delle loro vacanze per valutare la soddisfazione e identificare aree di miglioramento. Collaborare con il team Quality per implementare miglioramenti continuativi nei processi di pianificazione delle vacanze. Collaborare con il team Marketing per la creazione di promozioni e materiali grafici per aumentare le vendite Requisiti: Il candidato ideale è altamente organizzato, con una grande predisposizione al teamwork e alla collaborazione; è creativo e orientato al cliente, in grado di creare itinerari personalizzati e garantire un soggiorno indimenticabile ai nostri clienti. Deve possedere ottime capacità analitiche, avere business sense e analisi economica delle performance. Inoltre possiede le seguenti caratteristiche: Capacità di analisi di conto economico Eccellenti capacità di pianificazione ed organizzative, gestione del tempo. Abilità comunicative eccezionali e attitudine orientata al cliente e all'ascolto. Ottime capacità di analisi e insight Ottime capacità di negoziazione con fornitori e partner Conoscenza approfondita delle destinazioni turistiche delle singole property e delle attività disponibili. Gli interessati, ambosessi (L. 903/77), sono invitati a trasmettere dettagliato CV, con allegato consenso al trattamento dei dati ai sensi dell'art.13 RGPD 679/2016 Role: Baglioni Vacation Planner Manager - Headoffice Milano Job Type: Permanent , Full Time Location: Milan, Apply for this job now.
