Berater Im Kundendienst (W/M/D)

Il nostro cliente è ASM Merano, azienda dinamica e in costante crescita, che opera nei settori dell'acqua potabile, del riciclaggio, della pulizia e dell'illuminazione stradale.L'azienda fornisce agli abitanti e agli ospiti della città termale di Merano acqua potabile di alta qualità, offre un servizio ambientale flessibile e affidabile, garantisce la pulizia di marciapiedi, strade, piazze e piste ciclabili e provvede all'illuminazione della rete stradale e dei sentieri pubblici.Ti piace il contatto telefonico con i clienti e Ti piacerebbe lavorare in un'azienda orientata al futuro?Desideri utilizzare le Tue competenze per garantire che i contratti con i clienti nei settori dell'acqua potabile e della fornitura di rifiuti siano sempre elaborati e gestiti in modo competente e che le richieste dei clienti ricevano una risposta tempestiva e corretta?Allora saremo lieti di ricevere la Tua candidatura come: Consulente servizio clienti (f/m/d)Code: 7812 Mansioni:• Gestisci, controlli, aggiorni e archivi tutti i dati contrattuali dei clienti nei settori dell'acqua potabile e dello smaltimento dei rifiuti• Fornire informazioni e consulenza cordiale e competente sugli obblighi contrattuali e sulle modifiche• Organizzi gli appuntamenti con i clienti in modo affidabile e puntuale• Gestione dei reclami dei clienti in modo amichevole e diretto Profilo:• Maturità• Preferibilmente esperienza in una posizione analoga (assistenza clienti)• Forti doti di comunicazione, empatia e orientamento al team• Capacità di problem solving e gestione dei conflitti• Appartenenza a un gruppo linguistico ai sensi dell'art.18 DPR 752/76 e s.m.i.• Buone abilità informatiche• Dimostrazione di bilinguismo B2 (ex B) L'azienda offre: • Un lavoro sicuro e a lungo termine in un'azienda solida• Opportunità di sviluppo professionale attraverso la formazione continua• Contratto di lavoro a tempo indeterminato con 14 mensilità• Settimana da 4,5 giorni con 38,5 ore settimanali• Buoni pasto• Accesso gratuito al fondo sanitario integrativo Cesare Pozzo• Bonus annuale di rendimento Professione impiegato assistenza clienti Esperienza nella professione richiesta discreta Luogo di lavoro Merano (Burgraviato) Condizioni contrattuali Contratto tempo indeterminato Orario di lavoro tempo pieno Titolo di studio e patente di guida Titolo di studio istituto tecnico commerciale