Presentazione dell'azienda - OFFICINA PROFUMO - FARMACEUTICA DI SANTA MARIA NOVELLA L'Officina Profumo-Farmaceutica di Santa Maria Novella affonda le sue radici nel 1221.Nata come convento di frati domenicani, è rinomata fin dai suoi esordi per la coltivazione di piante medicinali, la formulazione di profumi e cosmetici, le creazioni di candele e liquori.La sua eredità nell'arte dello speziale attraversa otto secoli ed è profondamente intrecciata con la storia, le personalità, il potere e il tessuto sociale di Firenze in un'alchimia di racconti e meraviglie. La più antica farmacia del mondo, svolge ancora oggi le sue attività proprio nei luoghi in cui tutte hanno avuto inizio, eccezionale occorrenza, più di 800 anni fa. Descrizione del posto (Mansioni) OPFSMN è alla ricerca di un\una Boutique Coordinator per il nuovo store in apertura a Venezia.La risorsa selezionata svolgerà le seguenti mansioni:BOUTIQUE PERFORMANCESupporto e coordinamento con la Boutique/Area Manager sulla strategia annuale e agli obiettivi della Boutique stabiliti.Monitorare gli obiettivi di vendita e i KPI e implementare piani d'azione annuali.Implementare le linee guida e gli strumenti per il Retail definiti dall'aziendaFornire report giornalieri\settimanali\mensili all'azienda (vendite, traffico, KPI, follow-up, mancate vendite, problemi di stock, CS, sconti...).Garantire una gestione efficiente dello stock del negozioCUSTOMER SERVICE E CUSTOMER EXPERIENCEEssere l'Ambassador del BrandFornire un trattamento "di eccellenza", nel servizio e nella cura, ai clientiGestire con la massima professionalità tutti i problemi del servizio clientiImplementare un efficace sistema di acquisizione e follow-up dei dati per clientiTEAM MANAGEMENTSupporto alla Boutique/Area Manager sulla gestione del personale della BoutiqueOrganizzare insieme alla Boutique/Area Manager degli incontri "uno a uno" con il personale di vendita, monitorare le performance, dare feedback e fare follow-upDelegare attività operative all'interno del TeamAssicurarsi quotidianamente che le linee guida sul Grooming siano pienamente rispettateStabilire con il Retail Manager la mappatura dei team della tua boutique (con Insights o altri strumenti locali) e assicurati di reclutare profili complementari e costituire team in grado di raggiungere gli obiettivi.Garantire con la Boutique/Area Manager che la creazione del Planning e delle ferie sia effettuata correttamente in conformità con le esigenze aziendaliSviluppare un approccio orientato al business e una mentalità positiva nella boutique, attraverso giochi di ruolo, team building. Creare un clima di lavoro sereno.BOUTIQUE OPERATIONSImplementare le linee guida definite dall'azienda per garantire il pieno rispetto delle procedure di vendita, finanziarie e di sicurezza.Supporto alla Boutique/Area Manager organizzazione delle attività di CRM all'interno delle boutique.Assicurarsi che tutti i prodotti siano in perfette condizioni di vendita.Assicurarsi che il negozio sia pulito, sicuro e segnalare tempestivamente eventuali problemi e prendere le misure correttive.Effettuare controlli regolari delle condizioni del negozio per garantirne la qualità e segnalare eventuali problematicheAssicurarsi che il traffico giornaliero sia conteggiato correttamente su base giornaliera. Requisiti richiesti:Almeno 3 anni di esperienza nel settore della vendita al dettaglioAlmeno 4 anni di esperienza in un ruolo di supervisioneRichiesto diploma di scuola secondariaCapacità di lavorare con un orario flessibile, che include serate e fine settimana.Servizio clienti eccellente e capacità di comunicazione necessarieConoscenza della lingua inglese, livello alto (altre lingue saranno considerate un plus)Forte interesse per il mondo del BeautyIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.I dati saranno trattati in ottemperanza al D.Lgs 196/2003 e al GDPR UE 679/2016. access_time24 giorni fa | place Noventa di piave access_time20 giorni fa | place Noventa di piave access_timeun giorno fa | place Noventa di piave access_timeun giorno fa | place Noventa di piave access_time22 giorni fa | place Noventa di piave access_time12 giorni fa | place Noventa di piave access_time21 giorni fa | place Noventa di piave access_time14 giorni fa | place Noventa di piave #J-18808-Ljbffr
