Call Center Inbound Uso Lingue

per importante azienda cliente leader nel settore turistico e croceristico ricerchiamo Addetti Contact Center Assistenza Clienti Quali saranno le tue principali responsabilità? massimizzare le vendite del canale diretto, assistendo la clientela in modo efficiente e professionale contribuire a fidelizzare la clientela, in quanto primo punto di contatto, garantendo alti standard qualitativi di servizio. svolgere quotidianamente attività di servizio telefonico inbound e outbound, raccogliendo i dati rilevanti e migliorando la customer experience nel rispetto di KPI di servizio definiti; occuparsi delle attività di back-office necessarie; assistere il cliente nella fase pre-vendita e post-vendita se richiesto, fornire assistenza alle agenzie, fungendo da help desk, per quanto riguarda quesiti o eventuali problematiche legati ai sistemi informatici.