La risorsa verrà inserita in un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, dove avrà la possibilità di essere valorizzata nel proprio ruolo contribuendo a rendere unico il soggiorno degli ospiti e a ispirare quotidianamente i propri collaboratori nel raggiungimento dei propri obiettivi e successi lavorativi, nello specifico la risorsa riportando alla proprietà si occuperà di:Pianificare e gestire le operazioni di Front Office della DimoraGestire le operazioni di programmazione e amministrazione di back officeGestione check in & check out, servizi ancillariFormare e ispirare i collaboratori nel rispetto delle procedure e dei valori della Dimora e di R&CCoordinare le relazioni con gli altri repartiGestione di eventuali reclami dell'ospiteThe resource will be placed in a dynamic and collaborative work environment, where he/she will have the opportunity to be valued in his/her role contributing to make the guests' stay unique and to inspire his/her co-workers on a daily basis in the achievement of their goals and work successes.Specifically, the resource reporting to the property will be responsible for:Plan and manage the Front Office operations of the Mansion.Manage back office scheduling and administration operationsManage check in & check out, ancillary servicesTrain and inspire employees in compliance with the procedures and values of the Mansion and R&CCoordinate relationships with other departmentsHandling any guest complaintsOpportunità di inserimento iniziale con contratto a tempo determinato disponibilità dal 1 maggio e fino al 13 ottobre 2024 con possibilità di trasformazione a tempo indeterminatoCCNL Turismo: l'inquadramento e la retribuzione verranno commisurati in base al profilo e all'esperienzaDisponibilità full time su turni Vitto e alloggio in camera singola.Opportunity for initial placement with a fixed-term contract availability from May 1 until October 13, 2024 with the possibility of transformation to permanent statusCCNL Tourism: grading and salary will be commensurate with profile and experienceFull time availability on shifts Room and board in single room.Diploma/laureaEsperienza pregressa nel ruolo di almeno 5 anni maturata in hotel 5* e/o R&CFluente conoscenza della lingua italiana, francese e ingleseOttima conoscenza dei principali software alberghieri Completano il profilo: doti relazionali e di orientamento all'ospite con spiccata predisposizione a gestire e risolvere le problematiche nell'immediatezza; team working e leadershipDiploma/graduate degreePrevious experience in the role of at least 5 years gained in 5* hotels and/or R&CFluent knowledge of Italian, French and English languagesExcellent knowledge of the main hotel software Profile is completed by: interpersonal and guest-oriented skills with strong predisposition to manage and solve problems in immediacy; team working and leadership
