City Manager

Azienda Azienda dal respiro internazionale specializzata nella creazione e vendita di itinerari di viaggio. Job Description Il/La candidato/a avrà la seguenti responsabilità: Guidare un team di 8 persone nell'attività di consegna dei tour, coordinamento delle guide e controllo qualità. Supervisionare la gestione di orari, prenotazioni e organizzazione dei viaggi utilizzando il CRM aziendale. Valutare costantemente le prestazioni del team impostandone gli obiettivi e monitorando i KPI aziendali. Garantire l'esecuzione impeccabile di ogni procedura, al fine di migliorare continuamente i processi operativi. Effettuare il controllo qualità per garantire che tutti i tour siano conformi agli standard e alle linee guida aziendali. Gestire e risolvere efficacemente eventuali imprevisti e problematiche nelle attività operative. Costruire e mantenere solide partnership con i principali stakeholder, guide turistiche e fornitori locali. Competenze ed esperienza Il/La candidato/a ideale possiede le seguenti caratteristiche: Almeno 5 anni di comprovata esperienza in un ruolo simile e nella gestione di tour ad alto volume. Laurea in Turismo, Ospitalità, Amministrazione aziendale o in un campo correlato. Conoscenza fluente dell'inglese con eccellenti capacità di comunicazione. Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo con precisione e attenzione ai dettagli. Resilienza ed esperienza nella gestione di situazioni ad alto stress. Capacità di stabilire le priorità e di ottenere risultati anche in periodi ad alta intensità. Forti capacità di leadership e di gestione efficace di un team. Ottime competenze informatiche, in particolar modo Microsoft Excel. Completa l'offerta Ottima opportunità di carriera e lavoro ibrido. #J-18808-Ljbffr