Job Description Battistolli Servizi Integrati S.r.l. nasce dall'esperienza del Gruppo Battistolli, realtà che da oltre 60 anni è leader in Italia nel mercato dei servizi di sicurezza. L'azienda, presente sul territorio nazionale con un considerevole numero di filiali e di risorse, è specializzata nella progettazione, erogazione e gestione di servizi integrati ed opera attraverso due divisioni: Divisione Safety & Security : risponde all'esigenza del mercato di garantire la sicurezza in aree particolarmente delicate offrendo servizi di sicurezza e guardiania, controllo accessi e accoglienza, antincendio e primo soccorso per medie e grandi aziende, GDO, Pubblica Amministrazione; Divisione Facility: offre ai propri clienti servizi in ambito cleaning civile e industriale, manutenzione e cura del verde, sanificazione, verifica e controllo impianti antincendio. Nell'ottica di implementazione della nostra struttura legata alla rapida espansione e sviluppo dell'attività svolta, ricerchiamo: COORDINATORE / COORDINATRICE DI SERVIZI DIVISIONE SECURITY - AREA NORD OVEST Requisiti La risorsa, coordinando operativamente il personale dell'area di competenza (Lombardia, Piemonte, Liguria), avrà le seguenti responsabilità: Organizzazione dei servizi fornendo indicazioni operative agli addetti al servizio relativamente alle procedure di ingresso presso le sedi dei clienti, alle attività da svolgere, tempistiche e modalità di svolgimento; Effettuare sopralluoghi iniziali e, a conferma dell'incarico, pianificare l'avvio e l'organizzazione delle attività adattandole alle esigenze specifiche del cliente; Eseguire audit presso le sedi dei clienti in relazione alle attività svolte dal personale diretto; Monitoraggio della soddisfazione del cliente con cui manterrà un contatto costante per tutte le necessità operative che emergeranno nel periodo della collaborazione. Desideriamo incontrare figure brillanti che abbiano la volontà di intraprendere un percorso di crescita professionale. Si richiede: Diploma di scuola superiore; Esperienza pregressa di almeno 3-4 anni nel coordinamento di squadre per lo svolgimento di servizi maturata in realtà strutturate del settore sicurezza e facility management, società di servizi e/o logistica; Ottima conoscenza e ottime capacità di utilizzo del pacchetto Office e applicativo dedicato; Disponibilità a frequenti trasferte (patente B obbligatoria). Completano il profilo: Capacità di rispondere alle esigenze del cliente e di proporre soluzioni in ottica consulenziale; Attitudine alla gestione operativa e ottima capacità organizzativa; Buone doti commerciali e relazionali; Capacità di lavorare in autonomia e problem solving. Costituisce titolo preferenziale una esperienza maturata nell'ambito delle Forze dell'Ordine e/o Forze Armate. Benefit Inserimento full-time; Contratto a tempo indeterminato o determinato finalizzato all'inserimento diretto in funzione del candidato/a prescelto/a; Cellulare aziendale, pc portatile, supporto allo sviluppo professionale. Sede di lavoro: Paderno Dugnano con possibili trasferte periodiche presso altre sedi dell'azienda. "L'offerta di lavoro è aperta a candidati/e di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività". Requirements Il/La candidato/a ideale, riportando direttamente alla Direzione Divisione Facility Management, avrà le seguenti responsabilità: Gestione e coordinamento degli operatori addetti alle pulizie supervisionandone l'operatività, la turnazione, il caricamento delle anagrafiche e la chiusura delle presenze mensili; Analisi della capacità produttiva dei vari cantieri calcolandone i fabbisogni ed ottimizzandone la resa; Supporto alla preventivazione del servizio di cleaning tramite sopralluoghi finalizzati alla definizione delle necessità operative, alla valutazione di eventuali riorganizzazioni delle attività erogate, alla proposta di migliorie e di tutti gli aspetti tecnici rilevanti per l'esecuzione dell'appalto; Sovrintendere lo start-up delle commesse selezionando e valutando il personale operativo, organizzandone i turni di lavoro, le sostituzioni, gli acquisti del materiale di consumo e di tutti gli strumenti necessari alla esecuzione del lavoro; Valutare la qualità del servizio erogato gestendo il rapporto con il cliente per comprenderne le necessità ordinarie e straordinarie Supervisionare l'erogazione del servizio presso i vari siti verificando la corretta applicazione delle procedure di lavoro e delle norme sulla sicurezza nonché il rispetto dei parametri contrattuali al fine di contribuire alla soluzione di eventuali controversie; Collaborare alla progettazione/ristrutturazione dei servizi. Desideriamo incontrare figure brillanti con provenienza dal settore facility. Si richiede: Diploma di Scuola Superiore (titolo di studi minimo richiesto); Esperienza nel ruolo di almeno 5 anni maturata in aziende modernamente organizzate, operanti nel settore del cleaning; Ottima conoscenza e ottime capacità di utilizzo del pacchetto Office e di sistemi informatici. Completano il profilo: Consolidata capacità di coordinamento unita a competenze di pianificazione e gestione operativa dei gruppi di lavoro dislocati presso i vari clienti; Capacità di rispondere alle esigenze del cliente e di proporre soluzioni in ottica consulenziale; Abilità di analisi dei numeri del servizio di appalto (ore e costi); Forte orientamento al cliente e all'obiettivo, capacità di interfacciarsi con interlocutori di diverso livello; Massima disponibilità ed abitudine ad effettuare frequenti trasferte sul territorio nazionale; Buono standing personale coerente con l'immagine ed il posizionamento aziendale;
