Entain is one of the world's largest sports betting and gaming groups, operating both online and in the retail sector. With offices across five continents and licences in more than 20 countries, we operate some of the most well-known and iconic brands in the industry with more than 250 years of combined history – names such as Ladbrokes, partypoker, bwin and Coral. ATTIVITA' Sviluppo e implementazione operativa delle attività comunicative e promozionali attraverso l'utilizzo degli strumenti e tool di CRM Attività di comunicazione attraverso i diversi canali multichannel: newsletter, SMS, inbox, push, inapp, modali, toaster, pagine promozionali su sito, con l'obiettivo di incrementare l'engagement e la fidelizzazione degli utenti del sito e App. Monitoraggio dei KPI delle campagne promozionali implementate, analisi delle dashboard analytics, realizzazione A/B Test e valutazione dei risultati Attività di monitoring e benchmarking del mercato di riferimento Interazione con il team grafico e di UX per una migliore customer experience dei clienti online su sito, mobile ed App e con il Customer Service per la gestione e risoluzione dei problemi. Contribuire all'individuazione dei mezzi che possono consentire di costruire una relazione continua, profittevole e di lunga durata con i propri clienti con obiettivi di up/cross-sell, engagement, loyalty, satisfaction CARATTERISTICHE Laurea in Economia, o con specializzazione in Marketing/Digital/Comunicazione La conoscenza del mercato specifico (betting) e di strumenti di CRM e Campaign management è titolo preferenziale Forti capacità interpersonali e di collaborazione, capacità di lavorare in team e di gestire relazioni con diversi clienti, stakeholder e dipartimenti Ottime capacità analitiche e organizzative Proattività e pensiero creativo Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e di tool di data management Buona conoscenza della lingua inglese Conoscenza di tool CRM Passione per lo sport e/o il mondo del gaming Entra a far parte della nostra azienda: ecco quello che abbiamo riservato per te! Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato; I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giusta; Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto; Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia; Agevolazione sull'acquisto dell'abbonamento ai trasporti pubblici; Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente: Padel, Yoga, Canottaggio per i più sportivi, lo sportello counseling e percorsi di formazione sul benessere e sulla resilienza sono solo alcune delle attività a cui potrai accedere; Progetti strutturati sulla DE&I;
