Descrizione azienda Entra subito in Sole365! Scegli di lavorare in un ambiente, sicuro, dinamico, giovane e sfidante assieme ad oltre 3.500 colleghe e colleghi appassionati che già animano i nostri oltre settanta punti vendita in Campania. Posizione Ricerchiamo la figura di CRM Specialist per incrementare il nostro organico dell'Ufficio MarketingLa risorsa, con riporto diretto al Responsabile Marketing, supporterà tutte le attività del team consolidando una strategia di crescita costante e di sviluppo in ottica omnichannel.Nello specifico la risorsa sarà coinvolta nei seguenti processi:Progettazione e implementazione della soluzione CRM e marketing automation;Realizzazione, monitoraggio ed ottimizzazione delle campagne di marketing utilizzando la soluzione CRM adottata;Utilizzo del tool di marketing automation per selezionare i cluster di destinatari delle campagne e-mail e SMS, basandosi su criteri e segmentazioni specifici;Configurazione e gestione della customer journey attraverso il tool di marketing automation;Collaborazione con il team di marketing per sviluppare piani e strategie di invio, ottimizzando le tempistiche e le frequenze per massimizzare l'efficacia delle campagne;Monitoraggio costante delle metriche di performance delle campagne ed elaborazione di report analitici dettagliati;Controllo e rispetto delle normative sulla privacy e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) durante l'elaborazione dei dati dei clienti. Requisiti La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:Laurea in Marketing, Business o campo correlato;Esperienza consolidata di almeno 2-3 anni nel campo del CRM;Conoscenza approfondita delle best practice di marketing automation e delle strategie di segmentazione dei clienti;Capacità di configurare e gestire customer journey complessi, con una forte attenzione per i dettagli e l'esperienza utente;Eccellenti competenze analitiche per monitorare e valutare le prestazioni delle campagne;Conoscenza delle normative sulla privacy e del GDPR relativamente all'invio di comunicazioni di marketing;Ottima capacità di pianificazione e gestione del tempo per rispettare le scadenze;Eccellenti capacità comunicative e attitudine al lavoro in team;È preferibile pregressa esperienza nel settore del Retail. Altre informazioni Contratto di lavoro: da commisurare in base al profilo del candidato.L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
