Customer Care Specialist

Job description Verify your compatibility with this job ad ? % Apply Ogni giorno siamo vicini ai nostri clienti, ispirandoli nei loro acquisti. Con una rete di oltre 2000 negozi nel mondo e una presenza online sempre più ampia, lavoriamo per offrire un'esperienza di acquisto personalizzata e accessibile. Per continuare a supportare al meglio il cliente, in tutte le fasi di acquisto online, stiamo cercando un* Customer Care Specialist che, attraverso vari canali, andrà a supportare il team nella relazione pre- e post- vendita. In particolare:Gestire la relazione attraverso contatto telefonico, email e SocialFornire tutto il supporto necessario in fase di acquisto Aiutare nel processo di scelta dei prodotti e check-outSupportare nella fase post vendita, per eventuali chiarimenti o informazioni sulla spedizioneDare indicazioni per la gestione di eventuali cambi o resi Non esitare a inviare la tua candidatura, soprattutto se hai: Buona conoscenza della lingua ingleseUn naturale orientamento al cliente Una spiccata attitudine al problem solving In OVS SpA troverai un'azienda strutturata, un ambiente dinamico e fortemente orientato al risultato. Stiamo innovando la tradizione, con un forte investimento sulle nuove tecnologie, per offrire a clienti e dipendenti un'esperienza sempre più completa e digitale, senza trascurare l'attenzione per l'ambiente, il futuro e la sostenibilità.Ti garantiamo inoltre un percorso di selezione equo ed inclusivo, per offrire pari opportunità di accesso al lavoro.