Customer Operation Manager

Per importante azienda multinazionale del settore dell'energia elettrica prodotta al 100% da fonti rinnovabili e della commercializzazione di energia e gas, siamo alla ricerca di un Customer Operation Manager.

Responsibilities
La figura, riportando direttamente al Country Manager, ricoprirà un ruolo di riferimento con responsabilità sulla gestione del cliente in tutti i suoi aspetti e supervisione della sede di Torino. Le sue principali mansioni includeranno la gestione dei team dedicati alla:- Validazione dei contratti
- Gestione del Call Center
- Risoluzione delle problematiche relative al cliente
- Recupero crediti


Your Profile
Requisiti: - Capacità di lavorare efficacemente sotto pressione
- Esperienza nella gestione di team, con la capacità di ispirare e motivare
- Conflict management
- Conoscenza approfondita dei processi operativi
- Time management
- Abilità nella risoluzione dei problemi e nella presa di decisioni
- Capacità di lavorare in modo autonomo e di prendere iniziative
- Esperienza precedente nel servizio clienti e nelle relazioni con i clienti
- Ottime competenze relazionali e di comunicazione verbale/scritta
- Conoscenza della lingua inglese
- La conoscenza dello spagnolo e' un plus
Sede di lavoro: Torino
Tipologia di contratto: Indeterminato, Full Time



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