Customer Service

e-work, HR Executive Branch, sta ricercando per realtà che offre servizi di spedizioni di merce e materiale di allestimento destinati a fiere o eventi in tutto il mondo, uno/a:   CUSTOMER SERVICE   La risorsa si occuperà delle seguenti attività:   Responsabilità: Gestire l'attività di spedizione, avendo cura di predisporre la documentazione necessaria e facendo attenzione alle tempistiche ed alle richieste del cliente Coadiuva il Responsabile nel contatto con la clientela e nel processo di vendita dell'intero servizio; Segnalare ai diretti responsabili impressioni di soddisfazione o insoddisfazione del cliente per dare la possibilità di gestire commercialmente la situazione; Offrire assistenza ai clienti per la corretta predisposizione dei documenti necessari alla spedizione e per la prenotazione dei servizi movimentazione in fiera; Gestire operativamente le spedizioni sia in import che export; Predisporre tutta la documentazione collegata al trasporto ed alla logistica in fiera; Procedere all'assicurazione della merce ove necessario; Monitorare lo stato avanzamento servizi comunicando possibili scostamenti rispetto alla pianificazione ai clienti; Emettere e trasmettere la fattura attiva; Gestire a sistema la spunta delle fatture passive dei fornitori; Supportare amministrazione nella gestione incassi; Gestire con i clienti e fornitori eventuali pratiche di danno; Gestisce i servizi logistici in fiera.   Requisiti: Diploma o Laurea; Gradita esperienza maturata nel ruolo verrà considerato un plus; Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta: E' richiesta la disponibilità di lavorare nei giorni festivi (sabato e domenica)   Completano il profilo: Ottime capacità relazionali e comunicative Problem Solving Dinamicità Capacità di lavorare in team   Sede: Rho Fiera (Milano)   Si offre un tempo determinato iniziale con la possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. CCNL Trasporti e logistica (14 mensilità) + Fondo FASC + buoni pasto da € 8.00 +Assicurazione sanitaria con Sanilog.    L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it Settore: Trasporti e logistica Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato