Customer Service Con Inglese

Adecco Italia Spa, filiale Hubsite Milano Contact Center, ricerca per azienda leader in Europa per i pagamenti e le soluzioni on the road una risorsa da inserire nel team del Customer Service.Requisiti:- Fluenza scritta e parlata nella lingua inglese- Indispensabile avere almeno due anni di esperienza nel ruolo- Ottime doti relazionali e di ascolto attivo- Predisposizione all'apprendimento rapido e problem solvingIl Customer service specialist fornisce un primo livello di assistenza a tutti i clienti, in particolare lei/lui è responsabile di :- Elaborare, presentare e seguire la gestione interna dei reclami- Gestire reclami dispositivi di pedaggio- Risolvere malfunzionamenti relativi ai sistemi di pedaggio - Fornire assistenza dispositiva o informativa ai clienti tramite telefono e/o email - Interfacciarsi con HQ in Germania seguendo attività di escalationSi offre contratto in somministrazione della durata di 6 mesi inizialiOrari di lavoro: full time, Lunedì-Venerdì dalle 8.30 alle 17.30Inquadramento e RAL: 4° livello CCNL Commercio, RAL 24k + 10€ di buoni pastoLuogo di lavoro: in sede (fermata MM Cenisio/Monumentale) sarà possibile, dopo un primo periodo,svolgere attività in remoto per un totale di 8 giorni al mese. Lingue conosciute:Inglese: Comprensione OttimoDisponibilità oraria: Full TimeCCNL: CommercioLivello contratto: 4Benefits: 10€ ticket restaurant #J-18808-Ljbffr