Il nostro obiettivo è aiutare tutti i neolaureati del mondo a trovare il lavoro più in linea con le loro ambizioni: unisciti a noi per far realizzare le aspirazioni di una community di oltre 650.000 utenti! Siamo alla ricerca di un laureato da meno di 1 anno ( anche senza esperienza ) pronto ad intraprendere una nuova avventura!
Offriamo un contratto di stage retribuito di 6 mesi (€1.000 al mese) : potrai lavorare in full remote per tutto il tempo che desideri, ti doteremo di un MacBook Pro di ultima generazione e potrai migliorare costantemente le tue competenze grazie al training on the job, formazione online e alla partecipazione ad eventi internazionali.
All'interno del team, ti occuperai di: Assistenza Clienti Multicanale: Gestirai interazioni con sia con gli utenti che con i clienti attraverso vari canali, compresi telefono, chat online ed email, garantendo un servizio tempestivo e di alta qualità.
Gestione del Database Clienti: Aggiornerai e manterrari il database delle aziende clienti sul nostro CRM (Salesforce), assicurandoti che le informazioni siano accurate e utilizzabili per migliorare la personalizzazione del servizio.
Analisi dei Dati CRM: Utilizzerai sistemi CRM per analizzare dati sui clienti, identificare tendenze comportamentali e contribuire alla formulazione di strategie mirate.
Raccolta e Analisi di Feedback: Collaborerai nella raccolta di feedback dai clienti, analizzando le opinioni per identificare aree di miglioramento e implementare soluzioni.
Sviluppo di Materiale Formativo: Contribuirai alla creazione di materiale formativo per il personale del servizio clienti, garantendo una conoscenza approfondita dei prodotti/servizi e delle procedure.
Partecipazione alla Pianificazione Strategica: Collaborerai con il team per sviluppare strategie di customer relationship management, cercando di anticipare le esigenze dei clienti e migliorare continuamente i processi.
Cosa ti offriamo: Remote working e flessibilità : avrai l'opportunità di lavorare in full remote per tutto il tempo che desideri, ma anche appoggiarti in uno dei nostri uffici.
Training: sarai sempre affiancato da un tutor nel tuo percorso in joinrs: avrai un punto di riferimento sia per gli aspetti tecnici che di team. Ti assicuriamo una crescita professionale costante che si concretizza con l'aumento progressivo delle tue responsabilità: potrai partecipare ad eventi di settore e corsi di formazione oltre ad avere una formazione continua sulle migliori piattaforme di e-learning;
Social Impact: il tuo lavoro aiuterà migliaia di neolaureati a trovare il lavoro a cui aspirano: avrai la possibilità di confrontarti con la nostra community e scoprire l'impatto sociale e la rivoluzione che stiamo portando.
Ambiente di lavoro dinamico: i nostri uffici su Roma, Milano e Londra sono sempre aperti: spazi di lavoro condivisi, sale riunioni, biliardino, postazione gaming, area break e bar con frutta fresca e snack di ogni tipo. I nostri uffici sono pensati per creare un ambiente di lavoro informale e per favorire i momenti di condivisione, sempre nel rispetto del lavoro individuale;
Team building & Fun: aperitivi, giochi e i momenti di svago sono parte integrante della vita in Joinrs, sia fuori che dentro l'ufficio;
Tech Pack: utilizzerai strumenti avanzati e tecnologie moderne e ti verrà fornito in dotazione un MacBook di ultima generazione;
Welfare aziendale: ti garantiamo un welfare azienda privato all'altezza delle tue aspettative.
Chi siamo La nostra mission è quello di supportare ogni neolaureato a realizzare le sue ambizioni consentendogli di vivere il nuovo inizio di carriera con l'ottimismo di una prospettiva chiara .
Siamo un team unito, che crede fortemente nel lavoro di squadra: insieme lavoriamo, ci confrontiamo e otteniamo risultati che ci stimolano a raggiungere obiettivi sempre più ambiziosi .
La nostra community conta oltre 650.000 iscritti in Italia, UK, USA, Spagna, Brasile, Francia, Portogallo e Germania e 250 aziende del calibro di PwC, Unilever, Gi Group, Danone, Siemens e sta crescendo in modo esponenziale: usciti a noi!
Contratto & Retribuzione: Per questa posizione è previstoun contratto di 6 mesi di stage retribuito (€1.000 al mese). E' previsto, ogni sei mesi, una review dello stipendio e la tua retribuzione crescerà rapidamente man mano che accumulerai esperienza e la tradurrai in un impatto sempre maggiore.
Il processo di selezione: 1. Screening del CV : il primo step è uno screen del curriculum (solitamente avviene entro 20 giorni dalla candidatura);
2. Colloquio telefonico : il secondo step prevederà un colloquio telefonico con il nostro HR Manager della durata di circa 15 minuti;
3. Colloquio video : l'ultimo step sarà un video colloquio sia con l'HR Manager che con il tuo futuro responsabile. Prevediamo almeno 45 minuti di interview;
Perchè entrare nella nostra squadra? Impatto sociale : avrai modo di supportare la nostra community a realizzare le loro ambizioni. E le tue;
Startup di successo : Joinrs è stata selezionata tra le 10 migliori startup al mondo al Web Summit di Lisbona;
Crescita personale esponenziale : avrai l'opportunità di crescere in modo esponenziale, sia lato hard che soft skills grazie ad un programma di formazione basato su training on the job e supporto online.
