Customer Service Estero

Umana S.p.A., filiale di Monselice, cerca CUSTOMER SERVICE ESTERO per un'importa azienda del territorio operante nel settore delle industrie chimiche, farmaceutiche e cosmetiche. Ti occuperai di gestire le relazioni con i distributori francesi, garantendo un servizio di assistenza di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi necessità o problematica, gestendo le richieste in modo tempestivo e professionale. Responsabilità: Gestione delle ordinazioni dei clienti esteri: finanziamenti per gli ordini, resi, note di accredito. Assistenza clienti: dovrai fornire un servizio di assistenza di alta qualità, rispondendo in modo tempestivo e professionale alle richieste dei clienti. Gestione incassi, invio solleciti, fatturazione giornaliera spedizioni. Collaborazione con agenti: telefonate e corrispondenze, invio e rientro campionari e relativa documentazione. Gestione spedizioni extra UE. Requisiti: Esperienza pregressa in un ruolo di Customer Service, preferibilmente in un contesto internazionale. Ottima conoscenza della lingua inglese e francese. Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione. Ottime capacità comunicative e interpersonali. Capacità di risolvere problemi in modo efficace e tempestivo. Conoscenza dei principali strumenti informatici. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).