Customer Service Inbound - Settore Assicurativo

Kelly, per importante Azienda nel Customer Service, ricerca un profilo da formare: CUSTOMER SERVICE INBOUND - SETTORE ASSICURATIVO Ti formiamo per lavorare. Il programma del corso verterà sui seguenti temi: i gestionali utilizzati, le tecniche di gestione della clientela e la comunicazione. La modalità di erogazione del corso sarà in presenza della durata di circa 10 giorni dalle ore 9 alle ore 18. Il corso è retribuito: 3,50 euro all'ora e 5 euro di ticket al giorno a presenza effettiva + bonus fedeltà. Una volta che avrai ricevuto la formazione, se superata la stessa con successo, ti dedicherai ad attività relative all'ampliamento del pacchetto clienti. Mansioni Assistenza clienti in ambito assicurativo: gestione sinistri, gestione soccorsi stradali... Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente Gestione problematiche e risoluzione delle stesse Gestione di ticket e chiusura degli stessi Gestione noleggi auto Requisiti Diploma/Laurea Problem solving e team working Abilità nell'utilizzo degli strumenti informatici Flessibilità sia in termini di orario, sia nell'approccio/svolgimento dell'attività lavorativa Propensione all'apprendimento e all'auto-aggiornamento Buone capacità relazionali e comunicative Buona capacità di gestione dello stress/tempo Forte orientamento al cliente Si offre Contratto in Somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga successiva Orario attività: Par time 20 o 30 ore settimanali dal lunedì alla domenica (5 giorni su 7) compreso i festivi Location: Milano, zona Maciachini con successiva possibilità di Smart working Range retributivo: CCNL ANPIT CISAL SERVIZI AUSILIARI (13 mensilità) livello D1 #KellyMilano Kelly Services S.p.A., iscritta in data 26/11/2004 nell'Albo Informatico delle Agenzie per il Lavoro, Sez. I., prot. n. 1098-SG. I candidati ambosessi (L. 903/77) sono invitati a leggere sul sito www.kellyservices.it l'informativa sulla Privacy (Regolamento UE 2016/679). ------------------------------ Kelly Services are acting as an Employment Business in relation to this role. Should you choose to apply, your information will be processed in accordance with Kelly's Privacy Statement As an Equal Opportunities employer we welcome applications from all suitably qualified persons regardless of their race, sex, disability, religion/belief, sexual orientation or age.