Customer Service - Inglese E Spagnolo

Adecco Italia Spa ricerca un/a Impiegato/a Customer Service per un'azienda operante nel settore metalmeccanico con sede a Fidenza. La figura ricercata sarà responsabile di fornire un servizio di assistenza di alta qualità ai clienti, garantendo la massima soddisfazione e fidelizzazione. Responsabilità: - Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat, fornendo informazioni accurate e soluzioni tempestive; - Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo professionale ed efficace; - Collaborare con gli altri dipartimenti interni per garantire una comunicazione fluida e una risoluzione efficace delle problematiche; - Mantenere un elevato standard di qualità del servizio al cliente, garantendo la massima soddisfazione; - Fornire supporto amministrativo al team di customer service. Requisiti: - Laurea in Lingue o similari; - Esperienza pregressa nel ruolo di Operatore di Customer Service o in un ruolo simile; - Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta; - Orientamento al cliente e capacità di gestire richieste e reclami in modo professionale; - Conoscenza di base dei principali strumenti informatici (Microsoft Office, CRM, ecc.); - Capacità di lavorare in modo autonomo e in team; - Flessibilità e capacità di gestire situazioni di stress; Offriamo: - Contratto a tempo determinato iniziale con prospettiva di conferma; - Retribuzione commisurata ad effettiva esperienza pregressa; - Possibilità di crescita professionale all'interno dell'azienda; - Ambiente di lavoro dinamico e stimolante. Sede di lavoro: zona Fidenza (PR) Orario: 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Data inizio prevista: 02/05/2024 Categoria Professionale: Impiegati Città: Fidenza (Parma) Conoscenze linguistiche: Spagnolo - Livello Ottimo Inglese - Livello Ottimo Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).