Front Desk Agent (Trasferimento A Porto Ercole)

- Accogliere i clienti con professionalità e cortesia al loro arrivo presso il Resort, fornendo un servizio clienti di prima classe. - Effettuare il check-in e il check-out dei clienti in modo efficiente e accurato, garantendo la corretta registrazione delle informazioni e delle preferenze dei clienti. - Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dal Resort, le attrazioni locali e le attività disponibili per garantire un'esperienza memorabile ai clienti. - Gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti tramite telefono, email o personalmente, assicurandosi di risolvere eventuali problemi o richieste speciali in modo tempestivo e professionale. - Collaborare con gli altri reparti del resort per garantire un'esperienza senza soluzione di continuità per i clienti. - Mantenere l'area della reception pulita, organizzata e accogliente, garantendo che tutti i materiali informativi siano aggiornati e facilmente accessibili. - Esperienza precedente di almeno 1 anno in ruoli simili, preferibilmente in contesti di hotel e resort di lusso. - Precedente esperienza in strutture Marriott sarà considerata un plus. - Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta, con una spiccata attenzione ai dettagli e alla precisione. - Orientamento al cliente e capacità dimostrate di gestire situazioni di stress in modo professionale. - Conoscenza dei sistemi informatici e delle procedure di check-in/check-out, oltre a familiarità con software di prenotazione e gestione delle prenotazioni. - Abilità multitasking e capacità di lavorare in modo autonomo o in team, mantenendo sempre un atteggiamento positivo e proattivo. - Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che verbale. - Conoscenza di altre lingue considerata un plus.