Front Office Agent (M/W)

Die Falkensteiner Michaeler Tourism Group (FMTG) ist heute einer der führenden Anbieter und Entwickler touristischer Produkte und Dienstleistungen in Zentraleuropa. Hierzu gehören u.a. die Entwicklung, Planung, Umsetzung und Führung von Hotels ebenso wie die Beratung im Bereich touristischer Objektentwicklung. Zur Falkensteiner Michaeler Tourism Group gehören unter anderem die derzeit mehr als 30 Falkensteiner Hotels & Residences. Anstellungsart: Vollzeit Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front Office Bereitschaft zu Tag- sowie Nachtturnus Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out) Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der Korrespondenz Unterstützung des Abteilungsleiters und der Vorgesetzten Einschulung neuer Mitarbeiter Individuelle Betreuung der Gästewünsche und Beschwerdemanagement Annahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich) Guest Relation und Concierge-Tätigkeiten Vertretung des Nachportiers an seinen freien Tagen, mit Verantwortung der Sicherheit der Gäste in den Nachtstunden sowie des Tagesabschlusses Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie Ausgewiesene Berufserfahrung am Front Office Deutsch- und Italienischkenntnisse, Englischkenntnisse, Kenntnisse anderer Sprachen erwünscht Außerordentliche Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten Gute Microsoft Office Kenntnisse sowie Protel Kenntnisse Can-do Einstellung und hohe Lösungsorientierung Teamfähigkeit Gepflegtes Erscheinungsbild Flexible Arbeitszeitgestaltung in 5 Tage Woche Auf Wunsch Saison- oder Jahresstelle in unserem Ganzjahresbetrieb All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start Frühstück, Mittag- und Abendessen stehen kostenlos im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant zur Verfügung (auch an freien Tagen) Kostenfreie Unterkunft im Mitarbeiterhaus Kostenloses Parken beim Hotel Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Hotelgruppe Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld Interne und externe Trainings und Fortbildungen, live sowie online Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen in über 30 Falkensteiner Hotels und Residences Freie Benutzung des Fitnessbereichs & Mountainbikes (Sommer nach Verfügbarkeit) Mitarbeiterfeiern & Geburtstagsgeschenke Cross-Exposure Möglichkeiten in anderen Falkensteiner Hotels Corporate Benefits Sanitätsfond