Azienda: HR Search per Hotel 5 stelle in Toscana Effettua il login per ricevere email con offerte similiLa HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente:Responsabilità principali:· Gestire e coordinare tutte le attività del front office, inclusi reception, concierge, e night audit.· Supervisionare, formare e motivare il personale del front office per assicurare un servizio clienti eccezionale.· Gestire le prenotazioni, il check-in/check-out degli ospiti, e assicurare la risoluzione efficace delle loro richieste e reclami.· Collaborare con altri reparti (housekeeping, ristorazione, eventi) per garantire un'esperienza ospite coesa e di alta qualità.· Monitorare le performance del team attraverso KPI specifici, focalizzandosi su efficienza, soddisfazione del cliente e performance finanziaria.· Assicurare il rispetto delle politiche e procedure del hotel, compresa la gestione delle emergenze e la sicurezza degli ospiti.· Diploma o laurea in Hospitality Management o campo correlato.· Almeno 3 anni di esperienza in una posizione di gestione front office in hotel di lusso.· Eccellente capacità di comunicazione, sia scritta che verbale, in italiano e inglese.· Competenze dimostrate nel leadership e nella gestione di team.· Forte orientamento al cliente e capacità di lavorare efficacemente sotto pressione.· Esperienza nell'uso di software gestionali per hotel, preferibilmente con conoscenza del sistema PMS Opera.· Un ambiente di lavoro stimolante in una delle regioni più belle d'Italia.· Un pacchetto retributivo competitivo, inclusi benefici e bonus basati sulle performance.· Opportunità di crescita professionale e di sviluppo personale in un'azienda leader nel settore dell'ospitalità di lusso.Abile nel gestire reclami e commenti con tattoTutti i cv devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal il D. Lgs. 101/2018, e all'art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Veneto, Italia Località: Lazise Corsi di formazione che potrebbero interessarti #J-18808-Ljbffr
