Front Office Manager (F/M/D)

Nell'autunno 2024 inaugureremo il nostro primo hotel per famiglie, l' AKI Family Resort Plose a Bressanone (Alto Adige).La nuova struttura a 5 stelle, parte integrante del gruppo ADLER, si distinguerà per l'offerta di esperienze autentiche e stimolanti per bambini e adulti.Oltre a un programma completo di attività indoor e outdoor per tutta la famiglia, il concetto AKI comprenderà anche servizi spa di livello ADLER e un'eccellente offerta culinaria attenta alle esigenze dei più piccoli.In vista dell'imminente apertura del nuovo resort stiamo cercando un Front Office Manager (f/m/d) da marzo 2024. Le tue attività: Gestione dell'intero team della reception Gestione dei processi di check-in e check-out Cura della corrispondenza con gli ospiti Sei la persona di riferimento per i nostri ospiti e sei responsabile dei loro desideri e del loro benessere.Gestione dei reclami Elaborazione dei turni di servizio per la reception Controllo e supervisione dei processi di accoglienza Gestione della cassa giornaliera e preparazione del bilancio mensile Rispetto degli standard del nostro marchio creazione di statistiche e liste di controllo Le tue competenze: Hai un carattere aperto, amichevole ed estroverso, con una propensione per il networking e il contatto con le persone Hai un talento per la vendita nel settore alberghiero Hai già esperienza come Receptionist maturata presso una realtà analoga o una vasta esperienza operativa in ambito front office e vendita nel settore alberghiero Hai una buona conoscenza dell'italiano, del tedesco e dell'inglese Hai voglia di accettare nuove sfide e continuare a crescere professionalmente Ti piace il gioco di squadra e sai sostenere e motivare i tuoi colleghi Hai una passione per il settore alberghiero e ti identifichi con i valori del brand ADLER Hai preferibilmente qualche conoscenza del gestionale ASA. I tuoi vantaggi: L'inserimento in uno dei gruppi alberghieri più dinamici d' Italia, leader a livello locale nei segmenti leisure, spa e outdoor L'opportunità di rappresentare e promuovere un nuovo hotel per famiglie in una delle destinazioni più ambite d' Italia Un team aperto e dinamico e ottime possibilità di crescita Un ruolo che ti consente di lavorare in modo indipendente e di contribuire attivamente con le tue idee e proposte Diventa anche tu parte della famiglia ADLER.Aspettiamo la tua candidatura! See description