Front Office Manager (W/M/D)

Im Herbst 2024 werden wir unser erstes Familienhotel, das 5-Sterne AKI Family Resort Plose, in Brixen - Südtirol eröffnen. Das Haus wird fester Bestandteil der ADLER Gruppe sein und für authentische und prägende Erlebnisse für Groß und Klein stehen.Das Family Resort wird über ein vollumfängliches Outdoor- und Indoor-Programm für Kinder und Familien verfügen. Ein ADLER-Spa sowie ein hochwertiges Kulinarik-Angebot für die ganze Familie wird das Konzept abrunden.Für das entstehende Resort suchen wir eine*n Front Office Manager (w/m/d)mit Eintritt nach Vereinbarung.Ihre Aufgaben:Abwicklung und Überwachung von Check-in und Check-out ProzessenBetreuung der GästekorrespondenzSie sind Ansprechpartner für unsere Gäste und für Ihre Wünsche und Ihr Wohlbefinden verantwortlich.Beschwerdemanagement in einer professionellen und kundenorientierten Art und WeiseLeitung des ReceptionsteamsErstellung der Dienstpläne der Reception Durchführung der Mitarbeiter-EntwicklungsgesprächeKontrolle und Überwachung der Receptions AbläufeKontrolle der Tageskasse, Erstellung der MonatsabschlüsseBewerbergespräche und Durchführung der Mitarbeiter-Entwicklungsgespräche der AbteilungEinhaltung unserer Brand StandardsErstellung und Pflege von Statistiken und KontrolllistenIhre Talente:Teamgeist, Einsatzbereitschaft und Hilfsbereitschaft zeichnen Sie aus.Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung und bereits eine langjährige Erfahrung an der Reception und/oder als Front Office Manager.Sie haben eine kollegiale, genaue und verlässliche ArbeitsweiseSie überzeugen durch ein selbstsicheres Auftreten und einer offenen ArtAuch im abwechslungsreichen Hotelalltag vermitteln Sie Souveränität und Ruhe.Sie verfügen über sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.ASA-Kenntnisse sind von Vorteil.Ihre Vorteile:Sie arbeiten für eine der dynamischsten Hotelgruppen Italiens, die in den Segmenten Leisure, Spa und Outdoor führend im lokalen Markt ist.Sie repräsentieren und vermarkten ein neues Familienhotel in einer der attraktivsten Destinationen Italiens.Sie sind Teil eines offenen und dynamischen Teams und haben großartige Entwicklungsmöglichkeiten.Sie arbeiten eigenständig und haben die Möglichkeit, ihre Ideen proaktiv voranzutreiben.Werden auch Sie Teil der ADLER Familie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!