Help Desk

col-wideJob Description:Agenzia per il lavoro Osmosi S.p.A. ricerca per azienda clienteHELP DESKper inserimento immediato.Le principali responsabilità includono:· Fornire supporto tecnico ai clienti e ai dipendenti. Nel dettaglio fornire assistenza per un'ampia casistica come scarse prestazioni dei computer, problemi di connettività, accesso ai dati e guasti di rete;· Fornire spiegazioni ai clienti riguardo l'utilizzo di software;· Installare aggiornamenti software, riparazioni, manutenzione e trasferimento dati;· Risolvere problemi di varie apparecchiature tra cui stampanti, computer, desktop, portatili, telecamere ip, dispositivi mobile e server;· Creare ticket tramite software appositi e monitorare lo stato delle singole attività.Requisiti richiesti:· Disponibilità al lavoro su turni e alla reperibilità notturna;· Ottima conoscenza del funzionamento del computer;· Ottima capacità di diagnostica e risoluzione dei problemi hardware e software;· Buona conoscenza del funzionamento degli apparati di rete come switch, router o telecamere IP;· Discreta conoscenza di sicurezza informatica;· Ottime capacità di comunicazione;· Ottime capacità di problem solving;· Capacità di lavorare in team.Si offre:· Lavoro a tempo pieno con serie opportunità di crescita professionale;· Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi ma con la possibilità di un'eventuale trasformazione successiva in indeterminato;· Livello di inquadramento D2, CCNL metalmeccanico.#osmosiitaliaLe ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Settore: InformaticaRuolo: IT/TechnologyTipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato