Help Desk Informatico Ambito Ospedaliero

Synergie Italia S.p.A. Agenzia per il lavoro, filiale di Verona, ricerca per importante cliente in ambito informatico un/a: HELP DESK INFORMATICO AMBITO OSPEDALIERO La risorsa, inserita all'interno di un gruppo di lavoro presso le strutture ospedaliere di Verona, si occuperà di: • Help desk telefonico (anche in reperibilità) • Affiancamento utenza finale per necessità di micro formazione • Sopralluoghi nei reparti • Prima verifica funzionale delle segnalazioni • Riproduzione problemi notificati dall'utenza finale • Triage segnalazioni con distinguo tra bug e richieste di modifica, siano esse normative o evolutive • Configurazione applicativa (parte accessibile dal site) • Interazione diretta con il profilo di supporto di 2 livello "ZZ – Troubleshooter" • Utilizzo del portale di ticketing individuato • Utilizzo del portale iService per le segnalazioni nei confronti di InterSystems Il/la candidato/a ideale ha conseguito Laurea in ambito Informatico o sanitario, ha ottima conoscenza del pacchetto Office, ha ottima predisposizione a lavorare in team ed ai rapporti interpersonali. Si offre: Primo contratto 6 mesi - Livello C3 ccnl Metalmeccanica Industria Modalità di erogazione: servizio in PRESENZA con possibile reperibilità Sono riconosciuti buoni pasto Sede di lavoro: C/O Azienda Ospedaliera di Verona, c/o sedi di Borgo Trento e Borgo Roma e/o presso altre aziende clienti - VERONA (VR) L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004