Impiegato/A Help Desk (Junior)

Humangest Spa agenzia per il lavoro filiale di Treviso, ricerca per importante azienda cliente specializzata nella realizzazione di soluzioni professionali di stampa, scansione e data capture per l'automazione dei servizi al pubblico e dei processi di digitalizzazione, una figura di IMPIEGATO/A HELP DESK (I Livello) JUNIOR . L'azienda, ubicata a MESTRE (VE) , attualmente in forte crescita, offre la possibilità di essere inseriti in un organico giovane, dinamico e specializzato che punta alla crescita e alla formazione del singolo.   La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti mansioni: Assicurare il servizio clienti attraverso la risposta alle chiamate/ticket; Gestire la registrazione delle chiamate/ticket da parte degli utenti; Curare la prima fase di analisi e di risoluzione delle richieste di prima istanza, e ove necessario, attivazione degli operatori di secondo livello; Assicurare la presa in carico di assistenza e mantenere il rapporto relazionale con i clienti telefonando direttamente.   Si richiede: Diploma a indirizzo tecnico/informatico/professionale; Conoscenza dei principali S.O. per Desktop e mobile (windows e Android); Nozioni base dei dispositivi Hardware; Conoscenza base dei networking e relativi apparati; Conoscenza linguaggio SQL; Esperienza minima 4 mesi in Help Desk di I° livello; Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team.   Luogo di lavoro : Mestre (VE) Orario lavorativo : Full Time 40 ore settimanali su 2 turni giornalieri (07:30-14:30 o 14:00-22:00) e festivi     by helplavoro.it