Impiegato Pianificazione Interventi – Settore Servizi

Adecco Italia Spa ricerca per solida e strutturata azienda del Settore Servizi ed Assistenza con varie sedi in Italia, per loro sede di Bologna:IMPIEGATO PIANIFICAZIONE INTERVENTI – SETTORE SERVIZIIl profilo ricercato ha una Formazione preferibilmente ad Indirizzo Tecnico e/o Ingegneristico Gestionale ed ha maturato una esperienza di almeno 1 anno in attività analoghe preferibilmente in aziende del settore.Nello specifico si occuperà di:• Gestione delle richieste di intervento ricevute dai clienti e monitoraggio della puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, del livello di servizio (SLA) e della soddisfazione del cliente/utente finale• Approvazione in autonomia delle richieste di intervento, valutandone la priorità e l'opportunità di esecuzione in base alla competenza contrattualmente prevista• Gestione della pianificazione degli interventi della manodopera (itinerante e fissa) su scala nazionale e ottimizzazione della produttività della manodopera• Supporto alle sedi e alla manodopera nella gestione delle emergenze• Monitoraggio degli interventi in corso• Gestione di solleciti, reclami e richieste di informazioni sullo stato delle chiamate ricevute dai Clienti• Confronto con la manodopera interna e i fornitori coinvolti durante l'intero processo di gestione della richiesta di intervento al fine di garantire l'esito certo di ogni intervento.Si richiede un approccio proattivo, flessibile e orientato al problem solving.Contratto diretto con l'azienda a scopo assunzione, con Ral da valutare sulla base dell'esperienza. Disponibilità oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr