Adecco divisione permanent, per assunzione diretta a tempo indeterminato, ricerca un/a: IMPIEGATO TECNICO POST SALES (HVAC) – Settore Residenziale L'azienda committente è un'importante realtà multinazionale del settore HVAC, specializzata nella progettazione, assemblaggio e vendita di macchinari industriali standard e speciali per la refrigerazione industriale e civile. L'azienda, organizzata managerialmente, impiega oltre 350 dipendenti sullo stabilimento italiano. Responsabilità: La figura verrà inserita all'interno del dipartimento service dove, pur non operando fisicamente e manualmente sui prodotti, si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto e supporto a clienti, distributori e centri assistenza, per problemi tecnici su varie gamme di prodotto. La risorsa avrà il compito di raccogliere le esperienze e le informazioni e condividerle con gli enti aziendali. Sarà sua responsabilità: • Gestire e chiudere le segnalazioni via mail e telefono verso i clienti • Supportare telefonicamente i centri di assistenza tecnica • Effettuare attività di verifica e analisi dei rapporti di intervento tecnico • Supportare l'attività formativa su prodotti per tecnici e clienti • Predisporre trouble-shooting • Effettuare sporadiche trasferte per supportare i tecnici dell'assistenza nella risoluzione delle problematiche. Il candidato che vorremmo incontrare ha: • Maturato almeno due anni come frigorista, tecnico service oppure ha già esperienza in ruoli di tecnico post-vendita, tecnico di laboratorio, collaudatore, preferibilmente nei settori della climatizzazione e della refrigerazione o nell'ambito dei macchinari elettromeccanici residenziali • Conoscenza del circuito frigo e dei suoi componenti • Conoscenza pratica o teorica delle tecniche di intervento/riparazione • Comprensione degli schemi elettrici e degli schemi idraulici di macchinari di refrigerazione residenziale • Conoscenza dei principali controllori per il condizionamento standard del mercato • Conoscenza di base del pacchetto office Gradita una discreta conoscenza della lingua inglese Contratto: CCNL Metalmeccanico Industria – Tempo indeterminato Orario di lavoro: Full time da lunedì al venerdì con possibilità di orario flessibile Retribuzione: commisurata alla seniority Benefit: Premi produttivi, piano di welfare, mensa aziendale, percorsi formativi e di specializzazione. Data inizio prevista: 15/06/2024 Categoria Professionale: Call Center / Customer Care Città: Codroipo (Udine) Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
