FORTNA partners with the world's leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Known world-wide for enabling companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, we design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile delivery. Our people, innovative approach and proprietary algorithms and tools ensure optimal operations design and material and information flow. We deliver exceptional value every day to our customers with comprehensive services and products including network strategy, distribution center operational design and implementation, material handling automated equipment, robotics and a comprehensive suite of lifecycle services.At FORTNA, we believe in fostering a workplace that isn't just a job but a movement – a collective effort to redefine success and transform challenges into opportunities. "Join the Movement" encapsulates our commitment to a workplace culture that thrives on collaboration, celebrates diversity, and empowers every individual to contribute to something greater than themselves. Our Team. Our Passion. Our Approach. Fondata nel 1999, FORTNA è un full service provider di Material Handling System, in grado di rispondere alle sfide della distribuzione e delle operazioni di smaltimento ordini attraverso sistemi altamente tecnologici e avanzati.Costruiamo, progettiamo e manteniamo i sistemi di alcune delle maggiori aziende al mondo, tra cui UPS, FedEx, Walmart e Amazon.Questa figura si inserisce nel team del reparto IT con lo scopo di occuparsi a 365 gradi di tutto il mondo application aziendale.Esperto di ERP, PDM, CRM postvendita e altri applicativi aziendali in genere, si orienterà a conoscere quelli specifici di Fortna Parma delle loro integrazioni, delle loro basi di dati e delle modalità di scambio dati, fino a conoscere i programmi batch che controllano questo scambio. Lo scopo è diPreparare estrazioni di dati tramite gli strumenti di query e/o excelFare formazione ai dipendenti laddove necessitanoRisolvere le richieste di assistenza tramite il programma di ticketConoscere e modificare i vari tipi di accessi e configurazioni del softwaresvolgendo attività di interfaccia tra utente e fornitori quando un programma è malfunzionanteSistemare i dati qualora necessarioProdurre documentazione dove necessarioConoscerà l'architettura quindi nel dettaglio di questi programmi e di quelli ad essi collegati come programmi di disegno tecnico meccanico, elettrico e software (2D, 3D e EPLAN). Rimarrà allineato sui mutamenti dei processi aziendali per evidenziare incoerenze e anomalie nelle impostazioni dei software.Conoscerà e utilizzerà il programma SERVICENOW per la gestione dei ticket di assistenza, con il quale sarà operatore. Di tutti gli applicativi per i quali non farà assistenza diretta in ogni caso, conoscerà lo scopo e le modalità di richiesta assistenza (Workday, DEMO3D,…).Avrà conoscenza di tutti i programmi usati dal team IT. Collaborerà nel rispetto di tutte le policy aziendali e in special modo alle direttive della certificazione ISO27001.Come dicevamo sono requisiti:- Fondamentale la profonda conoscenza del linguaggio MSSQL e di interrogazione dei database in genere, per estrazioni di dati, pulizia, aggiornamento, creazioni di query per gli utenti- Formazione tecnica: ingegneria informatica, elettronica o gestionale purchè con competenze informatiche- fondamentale una conoscenza dell'inglese parlato e scritto- gradita precedente esperienza almeno 2 anni di programmazione con applicativi con basi di datiEsperienze fondamentali- almeno 7/8 anni di esperienza diretta con i processi aziendali relativi a un ERP- precedente esperienza nel reparto IT o Business Intelligence o Controllo di gestione di un'azienda di produzione meccanica con elevato grado di ingegnerizzazioneSkills:- ottima capacità di relazionarsi con le personepreferenziale: adattabilità a svolgere il lavoro necessario, a portare avanti più attività in parallelo e a swichare da una all'altra in base alle priorità.- ha una spiccata attitudine e velocità di apprendimento dei programmi software e del loro funzionamento, ma ha anche la pazienza di recepire in profondità le implicazioni sul lavoro umano e sui processi aziendali.- capacità di lavorare sotto stress- autonomia e forte capacità organizzativa nel seguire/portare a termine i progetti assegnati nel rispetto dei tempi, ma anche di sapere seguire necessità estemporanee di malfunzionamenti urgenti da risolvereLavorare per obiettiviCosa offriamo.Siamo un'azienda in forte crescita e di respiro internazionale. Stiamo vivendo un'importante fase di cambiamento organizzativo che ci permetterà di creare nuovi flussi e processi aziendali. Vi offriamo un ambiente di lavoro in cui l'iniziativa personale è valorizzata e apprezzata. Vi offriamo una posizione varia e indipendente in cui potrete contribuire direttamente al successo di MHS.La politica di FORTNA e delle sue società affiliate è quella di offrire pari opportunità di lavoro (EEO) a tutte le persone indipendentemente da età, colore della pelle, origine nazionale, disabilità fisica o mentale, razza, religione, credo, sesso, orientamento sessuale, identità e/o espressione di genere, informazioni genetiche, stato civile, gravidanza o condizione correlata alla gravidanza, stato di assistenza pubblica, stato di veterano, stato di cittadinanza (se autorizzato a lavorare negli Stati Uniti) o qualsiasi altra caratteristica protetta da leggi federali, statali o locali. Inoltre, FORTNA fornirà sistemazioni ragionevoli a persone qualificate con disabilità.
