Sei un giovane appassionato di strategia e processi IT? Hai la voglia di fare la differenza all'interno di un'organizzazione che sta ridefinendo il suo approccio all'IT Service Management? Entra a far parte del nostro team di IT Performance e Process Improvement e porta il tuo entusiasmo e le tue competenze nella nostra avventura di trasformazione. In un contesto di riorganizzazione appena avviato, avrai un terreno fertile per costruire e dimostrare il tuo valore, contribuendo attivamente all'evoluzione dei nostri processi. Unisciti a noi e preparati a sfidare i paradigmi esistenti, introdurre nuove strategie e consolidare la tua carriera in un ambiente stimolante e in rapida crescita. Le sfide Supporta il cambiamento: Sarai responsabile dello sviluppo e dell'implementazione di nuove strategie per il miglioramento continuo dei processi di IT Service Management. Avrai l'opportunità di identificare inefficienze e aree di miglioramento, creando un impatto reale e tangibile sull'efficienza operativa dell'intera organizzazione. Sfida le convenzioni: Collabora con team dinamici e appassionati all'interno dell'azienda, lavorando insieme per valutare e ottimizzare le procedure esistenti. Sarai un agente del cambiamento, introducendo le migliori pratiche e le più recenti tendenze nel campo dell'IT Service Management. La tua creatività e il tuo pensiero innovativo faranno la differenza nella trasformazione dei processi e nell'ottimizzazione delle performance. Usa i dati per prendere decisioni: Utilizza il potere dei dati per guidare le tue decisioni. Sarai responsabile della creazione e gestione di metriche chiave di performance (KPIs), offrendo una visione chiara e misurabile dell'efficacia dei processi. Attraverso l'analisi dei dati e l'individuazione di trend e problemi ricorrenti, avrai l'opportunità di collaborare con i colleghi per proporre soluzioni e azioni correttive innovative, contribuendo al successo dell'azienda. Crescita personale e professionale: Avrai l'opportunità di lavorare a stretto contatto con professionisti esperti nel settore dell'IT Service Management e di partecipare attivamente a progetti di miglioramento continuo. Dovrai rimanere costantemente aggiornato sulle nuove tecnologie e le tendenze emergenti, potenziando le tue competenze. Competenze Hai da 3 a 5 anni di esperienza su tematiche di IT Governance , Processi IT e Monitoraggio della performance IT Hai una laurea ad indirizzo Scientifico, Tecnologico o similari Buon livello di inglese (B2) Buona conoscenza in ambito IT Service Management (preferibilmente su framework ITIL) e/o Project Portfolio Management Ottime capacità di analizzare i dati e identificare opportunità di miglioramento Buona conoscenza del Pacchetto office (in particolare Power Point ed Excel) Orientamento al risultato e alla soluzione dei problemi, con una mentalità orientata al miglioramento continuo. Capacità di lavorare in team multidisciplinari e collaborare a vari livelli La conoscenza dei framework OKR/KPI, strumenti di analisi dati/Power BI è un plus Sede di lavoro: Dossobuono di Villafranca (VR) Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un ambiente equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo. Scopri di più https://www.calzedoniagroup.com/world-in-progress/persone/le-nostre-persone/parita-di-genere
