IT Technician | Castello di Casole e Villa San Michele, ItalyPer i nostri 2 hotel Belmond: Castello di Casole e Villa San Michele stiamo ricercando un/una IT Technician. La base del lavoro sarà a Casole d'Elsa con possibilità di interventi a Fiesole.
In una azienda moderna che si avvale di sistemi informativi ci si aspetta di godere di servizi informatici efficienti, utili e robusti. Ci si aspetta altresì di potersi relazionare con una figura in grado di ascoltare le nostre necessità, valutarle, consigliarci e portare a conclusione un progetto, in altre parole di trovare soluzioni adeguate alle sfide quotidiane del business
Le RESPONSABILITA' dell'IT Technician pertanto sono:
Gestione delle attività di service desk e assistenza alle problematiche IT segnalate dagli utenti, sia in loco che in remoto, interfacciandosi se il caso con i fornitori per la loro risoluzione
Mantenere funzionanti i servizi e laddove necessario ripristinandoli o occupandosi di farli ripristinare dalle società di pertinenza nel rispetto degli SLA, agendo da interfaccia con le parti coinvolte
Tenere aggiornato e consistente l'elenco degli utenti che accedono a sistemi informativi in tutti i sistemi attenzionati, eseguendo mensilmente una verifica incrociata dei dipendenti in forza con l'elenco degli utenti attivi nei vari sistemi, abilitando o disabilitando di conseguenza le varie utenze.
Svolgere controlli mensili definiti dal management al fine di garantire i livelli di sicurezza e compliance nel rispetto delle policy aziendali
Installazione e configurazione degli Asset IT, collaborando col team ICT per gestire le modifiche standard e le richieste di livello superiore
Offrire assistenza tecnica a clienti o gruppi secondo necessità
Laurea in Informatica o un diploma di scuola superiore con un'esperienza nel campo IT
Conoscenza dei concetti architetturali e infrastrutturali dell'ambiente Microsoft Windows, Active Directory e dei servizi correlati
Buona conoscenza dei fondamenti delle reti TCP/IP
Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato, sapendosi relazionare e collaborare con colleghi di sedi estere
Capacità organizzativa e dimostrare di saper lavorare in autonomia nel rispetto delle scadenze dettate dal manager
Esperienza precedente nella manutenzione dell' hardware del computer
Completano il profilo spiccate capacità di troubleshooting, buone capacità di relazionarsi con i referenti tecnici dei gruppi di gestione applicativa aziendale e con gli utenti finali.
Competenze Soft:
Competenze Relazionali:
- Contratto stagionale (stagione 2024) CCNL Turismo
- Soggiorno in bellissima staff house in albergo con piscina
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