Ictpiù – Tech & Digital, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù seleziona per azienda leader in Italia e all'estero specializzata in soluzioni all'avanguardia nell'ingegneria delle reti infrastrutturali delle telecomunicazioni un* Junior Help DeskLa risorsa ricercata si occuperà di:Ricevere le richieste di assistenza, tramite telefono, email o altri canali.Identificare il problema, verificando i sintomi e le cause possibili.Fornire una soluzione, seguendo le procedure e le istruzioni fornite.Verificare la soddisfazione dell'utente e la risoluzione del problema.Documentare la richiesta, la soluzione e le eventuali anomalie riscontrate.Escalare il problema a livelli superiori di assistenza, se necessario.Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento.Requisiti:Diploma di Perito Informatico e/o Laurea in Ingegneria Informatica; Conoscenza dei sistemi operativi, dei protocolli di rete, dei dispositivi hardware e dei software applicativi più diffusi.Capacità di diagnosticare e risolvere i problemi tecnici, seguendo le procedure e le istruzioni fornite.Completano il profilo:Buone capacità relazionali; Organizzazione e attitudine al lavoro per obiettivi e in team; Attitudine analitica e al problem solving; Conoscenza approfondita di Office 365; Si offre:Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, opportunità di crescita e sviluppo professionale; RAL dai 20.000 ai 22.000 KPremialità al raggiungimento degli obiettivi.Luogo di lavoro: RovigoOrario di lavoro: full time giornalieroLavoropiù S.P.A. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004.Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I e PDR 125:2022 su parità di genere. Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del 2003).Ti preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o all'orientamento sessuale).Ti chiediamo di prendere visione dell'informativa privacy consultabile al link ***/privacy-policy esprimendo i tuoi consensi al trattamento, ai sensi del GDPR e della legislazione italiana vigente.Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie.#J-18808-Ljbffr
