Importante Gruppo italiano specializzato nella realizzazione di soluzioni innovative a supporto della business communication, ci ha incaricati della ricerca e selezione di un Key Account Manager La persona prescelta gestirà le attività di vendita legate alla Digital Transformation e alla Document Composition definendo, in accordo con la Direzione Commerciale e il Business Unit Manager, le opportune strategie commerciali e garantendo la fidelizzazione dei clienti attraverso la condivisione delle linee guida, dei valori e degli stili aziendali. Dovrà conoscere il mercato di riferimento proponendo idee e servizi innovativi legati ai trend di mercato e alle esigenze trasversali dei clienti. Avrà il compito di individuare i bisogni dei clienti, intercettando le esigenze di trasformazione digitale dei processi e veicolando informazioni importanti per lo studio di progetto sviluppabile. Massimizzerà il valore generabile dal prodotto, affiancando e guidando il team di sviluppo e proponendo azioni di miglioramento concreto al processo del cliente. Sarà l'immagine dell'azienda per i clienti, potenziali e acquisiti, ponendosi come interlocutore competente, credibile e affidabile nel rispetto degli obiettivi stabiliti e dello sviluppo delle attività di Business. Attività: Corretta interpretazione del mercato e analisi di benchmarking della concorrenza; Acquisizione nuovi clienti attraverso le normali attività di prospezione e lo sviluppo di proposte commerciali innovative in ambito Business Communication, Document composition e System Integration; Fidelizzazione dei clienti in portafoglio usando attività di up e cross selling; Interpretazione delle necessità espresse e non espresse dai Clienti e dai Prospect per identificare le aree in cui la Digital Transformation potrebbe apportare miglioramenti significativi; Elaborazione e presentazione di progetti multicanale volti al raggiungimento degli obiettivi organizzativi; Gestione delle relazioni interne con i reparti di pre-sales e di produzione; Comunicazione e condivisione delle informazioni tra Cliente esterno ed interno creando benefici e vantaggi comuni; Attenzione al posizionamento competitivo dell'azienda sul mercato e alla valorizzazione del brand; Reporting attraverso l'uso del CRM aziendale sull'andamento delle attività in termini di opportunità e criticità riscontrate, ordini su numero progetti, performance di vendita e livello di soddisfazione dei clienti; Allineamento interno su servizi innovativi legati ai trend di mercato, trend tecnologici, esigenze trasversali (IA, Big Data, Digital Transformation, BPO); Supporto alla funzione di marketing al fine di ricercare e sviluppare nuove soluzioni in ottica di Customer e Digital Experience (CCM, CXM); Produzione reportistica ciclica relativa all'andamento di tutti i progetti. Requisiti: Pregressa esperienza nella vendita di servizi complessi legati al mondo della Business Communication; Conoscenza di soluzioni legate alla Document Composition; Implementazione della metodologia Agile; Disponibilità alla mobilità sul territorio nazionale. Area di lavoro: Nord-italia Previsto contratto a tempo indeterminato a condizioni molto soddisfacenti e incentivanti in un'azienda leader nel settore e in continua espansione. CarusiHR & Co. S.r.l., Società di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato (Aut. Min. 7/12/2018 Prot. n° 0000153). I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere su l'informativa sulla privacy (art. 13, Regolamento UE 679/2016). key account, business communication, business developer, vendite, strategie di vendita, archiviazione digitale, trasformazione digitale, commerciale by helplavoro.it
