Operatore Back Office - Settore Mobilità

Randstad Italia Spa, filiale di Roma - specialty Contact Center - ricerca per cliente operante nel settore Telecomunicazioni        OPERATORE BACK OFFICE SETTORE TRASPORTI E MOBILITÀ   La risorsa si occuperanno dell'assistenza clienti per un'importante azienda nel settore della mobilità. In particolare dovranno gestire il customer service occupandosi di:    rispondere alle chiamate in arrivo dei clienti che hanno subito una modifica al loro contratto fornire un servizio cortese e professionale mentre si assiste il cliente nella comprensione delle modifiche contrattuali  fidelizzazione di clienti prossimi alla recessione del contratto