Operatore/Operatrice Help Desk Con Conoscenza Dell

Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min.0001 del 21/1/19), FILIALE DI IVREA, ricerca per importante cliente operante nel settore sviluppo, progettazione e consulenza, un OPERATORE/OPERATRICE HELP DESK con conoscenza dell`INGLESE O ALTRA LINGUA STRANIERA per PONT SAINT MARTIN (AO)   Il candidato si occuperà di gestire le segnalazioni che arriveranno tramite auto rilevamento-telefonata o e-mail     Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti:   -Disponibilità PT 20H/ 30H / FT 40H; -Disponibilità a turni lunedì-domenica 6-22; -Diploma; -Preferibile pregressa esperienza in ambito di Help Desk o Service Desk informatici; -E` richiesta la conoscenza della lingua INGLESE O ALTRA LINGUA STRANIERA - almeno B2 -Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità; -Conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell`assistenza telefonica dei clienti; -Capacità di identificare problemi software e hardware; -Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell`identificazione e risoluzione dei problemi; -Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi -riscontrati;   Luogo di lavoro: PONT SAINT MARTIN (AO)   Contratto iniziale di di 3 mesi con ottime possibilità di proroga (eventuale assunzione a tempo indeterminato) Livello di inserimento: da valutare in base all`esperienza del candidato   Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l`autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679