Operatore/Operatrice Telefonica Post Vendita

Per la nostra nuova sede di Conegliano, stiamo cercando un collaboratore/collaboratrice dinamico/a e appassionato/a da integrare nella nostra officina, focalizzato sull'assistenza ai clienti service che ci contattano telefonicamente o attraverso le piattaforme web. Responsabilità: Gestione delle richieste di service. Gestione di chiamate inbound/outbound per il servizio. Programmazione di appuntamenti per manutenzione ordinaria e campagne di richiamo. Coordinamento con il team service per la pianificazione degli appuntamenti, inclusa la sostituzione di ricambi e la richiesta di preventivi per interventi dettagliati. Collaborazione diretta con il Responsabile Bdc e il Service Manager della filiale. Requisiti: Ottime doti relazionali e comunicative. Precisione. Conoscenza approfondita degli strumenti informatici. Capacità di lavorare in team. Capacità di organizzare autonomamente il proprio lavoro. Attitudine al problem solving. L'inquadramento e la retribuzione saranno definiti in base alle competenze effettive del candidato/candidata. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03