Scopo del ruolo:Lo specialista di Packet Core Operation gestisce una rete a pacchetto in ambiente multi-vendor. Esegue troubleshooting di secondo livello e si occupa di attività preventive e correttive garantendo qualità delle performance della rete, assicurando continuità nei servizi trasportati e ripristino degli elementi di rete che ha in gestionePrincipali responsabilità: • In caso di incidente, assicura analisi attraverso troubleshooting ed esecuzione delle azioni correttive, incluse l'ingaggio del fornitore, al fine di garantire il ripristino del servizio e delle performance di rete.• Esegue attività di manutenzione preventiva, ad es. controlli sullo stato di funzionamento degli apparati, per prevenire incidenti e ottimizzare costantemente le performance di rete in tutti i Network Element che gestisce.• Risolve tutti i problemi legati alla segnalazione dei clienti all'interno degli SLA concordati. Traccia e analizza vari elementi della Core Network (SGSN, GGSN, DNS, MME, S/P-GW, PCRF, DPI, MSP, DEA/DSR etc.). Analizza protocolli e trend dei servizi end to end.• Condivide le conoscenze al fine di accrescere le competenze tecniche di altri membri del team coinvolti nelle attività di attivazione e manutenzione nella rete. Introduce e gestisce tecnologie innovative, partecipa ai corsi di formazione con il fornitore o direttamente durante le attività pratiche.• Assicura l'esecuzione di attività pianificate e SW/HW upgrade degli elementi della Packet Core. Prende in carico e realizza nuovi servizi, garantendo qualità e evitando impatti su funzionalità già in uso.Set minimo di competenze, conoscenze ed esperienze richieste: • Laurea Universitaria: facolta' di Ingegneria Elettronica, Informatica o delle Telecomunicazioni.• Comprensione approfondita dei protocolli nella rete Packet Core (IP, TCP, UDP, SCTP, GTP, Radius, SIGTRAN, Diameter Interfaces, 5G) e analisi di problemi attraverso tracing e troubleshooting end to end. Conoscenza di elementi di scripting (Linux, Python, Ansible)Nice to have: ulteriori qualifiche tecniche e professionali: • Buona conoscenza dell'architettura di rete mobile, inclusa quella Volte con esperienza nei principali fornitori di tecnologia (Ericsson, Openwawe, Nokia, Huawei)• Conoscenze Telco Over Cloud e livelli di virtualizzazione come VMWARE, degli ambienti corporate e dei relativi protocolli (MPLS/ IPSEC Tunnel)• Conoscenza approfondita dell'Italiano e Inglese (letto, scritto e parlato).
